Uber Eats 助攻王品集團數位轉型，Eats起開創新食代！

為提供消費者更豐富、便利的優食選擇，Uber Eats 與台灣連鎖餐飲領導品牌王品集團攜手合作，網羅王品旗下17個品牌、200多家餐廳、超過353道美味料理，包含93道王品獨家設計外送美味，都可在 Uber Eats App 上點得到、享用得到，4月23日至29日期間，也將推出訂單滿$499折$100元的體驗活動。雙方的合作不只是外送餐盒，也努力將優質的用餐體驗帶入消費者日常生活中，共同開創外送新食代！ Uber Eats 創新、重視用戶經驗、營運穩扎穩打等經營理念，與王品集團的品牌精神不謀而合，因而促成此次合作。在王品集團九個月作戰準備期中，Uber Eats 攜手合作貨運業者特別建立團隊，前期著重建立對於外送業的前景與挑戰認知，後期則針對訂單、營運效率與追蹤、客服與顧客滿意各層面建立共識與指標，甚至設置專門上架團隊，以5倍速效率，於一個月內協助王品集團旗下17個品牌、共200間店快速上架至平台，並為餐廳營運人員舉辦多場訓練工作室，以演練線上平台操作和狀況排除。Uber Eats 也透過平台消費軌跡和美味數據分析，幫助王品集團更精準掌握需求，研發最適合外送市場的餐點，促成了上線即能提供93道獨家設計的外送餐點。 Uber Eats 台灣總經理李佳穎表示：「我們充分感受到王品集團以 All In 的決心在推動外送餐飲服務，我們格外珍惜這樣的合作機會，也提供更具有差異化的服務，從洽談到上架都有團隊相互對接、緊密合作。這樣的模式不只是樹立另一個跨界合作的正面案例，我相信帶來的是多贏的局面，除了王品、Uber Eats，還有消費者、合作貨運業者及外送員。」 王品集團執行長李森斌則表示：「王品集團秉持著用心包裝安心吃、特色餐點多樣化、滿意美味送到家的3大外送堅持，花費近9個月的時間全體動員轉型，各個品牌都進行餐點、營運流程、品質等各種研發和測試，希望能把守住王品一向堅持的品質經驗。我們也特別選擇外送業中最重視用戶體驗的 Uber Eats 合作，雙方一起努力讓高品質、美味、安心的餐點讓消費者打開 App 就能點選，而且快速享用。」 即（21）日起，消費者在 Uber Eats 上，即可輕鬆享受王品集團旗下17個品牌的優質餐點，包含王品、夏慕尼、西堤、Su/food、hot 7、原燒、陶板屋、藝奇、品田牧場、青花驕、聚、石二鍋、薈麵點、莆田、沐越、享鴨及丰禾日麗，多元豐富的料理將滿足個人、大小家庭、聚會等各種用餐情境的需求。疫情期間，從店內到外送採用口罩、清潔液、測量體溫等防疫措施嚴格把關安全。 #APP #Uber Eats #外賣 #外送 #外送app #外送平台 #數位轉型 #王品集團 

【不專業小學堂4】COVID19 Changed Branding. 疫情消費生活改變品牌的因應之道

即將迎來微解封的我們，有觀察到自己在疫情期間有什麼樣子的生活變化嗎？ 對於許多品牌而言，消費習慣的改變是莫大的挑戰，也是轉型的契機。 一起跟著Esther來想想探探觀察觀察吧😄😄😄 時間軸大致可以分為疫情前、疫情中、疫情後來看看 是不是越來越依賴在手機滑滑滑下單了呢？在不能前往實體店面的權宜之計，已經漸漸成為生活的常態了，消費者漸漸習慣於網路購物，這也連帶帶動物流與外送業者的大爆單，成為不容忽視的需求。 隨著金融科技普及，行動支付、線上支付的出現便利了我們的生活，漸漸的疫情蔓延後，無現金支付也成了彼此安心的方式，店家也紛紛加入此行列，增加了支付方式，讓線上支付越來越普及。 Online 與 Offline 的結合，線上訂貨、線下取貨的模式也成為我們越來越熟悉的日常。 🥰🥰🥰那接下來就看看一些例子吧🥰🥰🥰 除了知名的外送平台之外，現在也有在地商圈推出了自家的點餐系統，由此來免去外送平台的抽成，讓消費者也能用店內價格享用到社區美食，同時也有外帶的功能，並且不定時推廣優惠。可以說是活絡商圈彼此雙贏的模式！ 百貨業者一致推出的模式，便是許多的外帶優惠，那麼不想入館的民眾，也有了安心快取通道的方式，免下車也能取餐，甚至是取化妝品或其他購買的商品。有些店家只要約好，都可送到一樓給顧客，同時有些原本在五六月到期的集點卡、兌換券或優惠券，也都提供了延長或是更優惠的商品來更替。 吃膩了附近的餐點？聰明的點餐平台還有外送平台依照所在地址計算運費，只要可以接受，顧客就能預約訂單，透過管家服務x星級餐廳，讓我們也能吃到遙遠的美食，且以轎車配送的方式，有著更完整的包裝與降低了餐點溢出的風險。 此平台本來就是社區超商團購的好地方，現在也有與許多知名的甜點店推出限量限定的組合，讓我們不必特定前往餐廳，只需要在自家附近的超商即可完成取貨，實在是好方便！ 將美食整合到一個網站內，我們只要將喜愛的商品通通加入購物車，即可用一筆運費通通將想吃的店家送入口中啦！現在也有許多當地特色美食箱大組合，直接滿足想要旅行吃美食的願望。 😚😚😚那微解封之後呢～你覺得會有什麼樣的改變😚😚😚 持續在注重防疫生活之下，期待著與疫情間不一樣的享受！！！ 預約制一對一的舒適安心空間，想必會成為趨勢吧～在防疫規定下，體驗我們想了很久，列在清單之內的事務。 //最後來整理一下// 😎😎品牌在各種時期中努力提升知名度與好感度的酷方法😎😎 #數位轉型 疫情的腳步算是令人措手不及，卻也因此加速品牌數位化的腳步，努力的優化後台，讓消費者洞察更即時，更準確，來提升效率！ #社群經營 透過粉絲團經營、直播互動、KOL代言，來擴散熱度。同時也需要更加了解趨勢，用社群影響力讓品牌成長。甚至有時也可以透過熱門議題來延伸與自家品牌的連結來創造話題！ #使用者體驗 良好的UIUX介面已經是必備了吧！好的使用者體驗，才能願意停留使用，不管是預約平台或是購物網站都很重要的喔：） 文章就到這裡啦，你們有想要分享的洞察或是想法嗎？一起在留言區交流吧🥳🥳 不專業小學堂系列底加＾＾ 我是Esther Lee，我喜歡去欣賞生活中的小事物。在平凡忙碌的生活中找尋自己，期許用對畫畫與文字的熱情，讓每一個讀者獲得療癒並分享我的故事。 之後會繼續分享心情抒發、旅遊日誌、圖文穿搭，喜歡的人可以追蹤我！ ～Instagram: life_of_estherlee～ ～YouTube: Life of Esther Lee～ ～Search on Google: Popdaily Esther Lee～ #life_of_estherlee#Commercial#lifestyle#illustration#love#drawing#adorable#style#day#yolo#生活#日常#隨筆#插畫#台灣插畫#圖文創作#時尚#穿搭#隨性#時髦#手繪#廣告#影片#吸睛 #covid19 #疫情 #微解封 #行銷

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