【你知道你是哪類決策者嗎?】了解自己的軟肋，才不容易被他人牽著鼻子走

 不知道你有沒有想過，自己會是什麼樣的主管? 無論你現在是個小職員、夾在高層與下屬間的中階主管，又或是已在職場打滾多年好不容易爬上金字塔頂端的高階主管，都適用《贏在說服力》一書中所提出的五種類型決策風格，除了可以了解自己下決定的模式外，更可藉此分析老闆、客戶屬於何種類型，進而量身打造適合對方的說服方式，幫助你的職場之路走的更順遂。 而這由管理顧問羅伯·米勒(Robert Miller)及蓋瑞·威廉斯(Gary Williams)，針對1700位企業主管做了長達兩年研究所歸納出的五種決策風格分別為 : 魅力型、追隨者型、控制者型、懷疑論者型及思想家型，以下會針對這五種決策風格做詳細介紹，並提出相對之應對策略，協助大家對症下藥、以最佳說服方法達到自己想要的目的。 一、魅力型 (一) 決策風格 : 1. 易受「新點子」吸引，對創新事物充滿熱忱 2. 積極進取、無畏風險，也勇於承擔責任 3. 懂得從失敗的經驗中記取教訓，權衡各方利弊後下決定 (二) 應對策略 : 簡要講述重點資訊，並提出問題解方、誠實討論風險，讓對方感受到你已想到所有相關細節，得以安心做決定。 二、追隨者型 (一) 決策風格 : 1. 樂於追隨自己/他人過去成功的經驗 2. 偏好維持現狀 3. 習慣和已知或熟悉的事物建立關係 (二) 對應策略 : 提出證據證明自己的觀點/計畫是對的，並強調新舊做法兩者的相似處(例如 : A、B方案其實差別只在於……，而這個差異我們已經向OO部門確認過了，不會影響新品發布的時間，您可以放心)，以建立對方對於新作法的好感度。 三、控制者型 (一) 決策風格 : 1. 什麼都想控制 2. 喜歡「全盤掌握」的感覺 3. 恐懼是驅動他們的主要情緒 (二) 應對策略 : 這類決策者大部分都有「完美主義」的傾向，很難承擔自己犯錯後的責任。多數時候他們其實只需要自己的意見，可盡量提出各種相關資訊及細節，協助他們化解疑惑、克服恐懼，讓他們自己說服自己。 四、懷疑論者型 (一) 決策風格 : 1. 不容易相信他人，對大部分事物保持高度懷疑 2. 只相信可靠的消息來源，一旦相信便會大膽做決定 3. 不愛做決定(不喜歡擔責)，只願居功 (二) 應對策略 : 面對這種決策類型的人，最重要的是「建立可信度」，可請已獲得信任的人背書、採用可靠的消息來源，立場堅定地跨出成功說服的第一步。 五、思想家型 (一) 決策風格 : 1. 習慣一絲不苟地研究每個選項再下決定 2. 求知若渴、嚴謹有序、重視邏輯 3. 常為某領域專家或公司內顧問 (二) 應對策略 : 清楚說明整個推論過程，並讓對方參與討論，補充你的疏漏之處(讓他發表對事情的看法、增加其參與感)。 如果將上述文字化為圖表，就會像是你下面看到的樣子，橫、縱兩軸分別以「風險」、「責任」區分為四種不同類型決策者，而位於最內側的集大成者便是「思想家型」的決策者。 以上，希望今天的分享對你有幫助 :-) 也歡迎於下方留言處分享你的看法~ 我會抽空一一回覆喔! #好書分享 #說服力 #決策類型

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