社群筆記：FB粉絲上線時間怎麼看 免費提高貼文觸及率 社群小編加粉必學

身為社群小編，對於臉書粉絲專頁《洞察報告》數據應該都不陌生，谷哥大神們也都手把手教大家如何運用後台資料，強調「在對的時間貼文，才能提升能見度」，尤其現在臉書演算法一直在變，因此了解粉絲上線時間也就格外重要。 如果你的粉絲團以台灣為主，那你看到的後台圖表應該是長成像這樣(滑動上方圖) ￭原圖請見：https://peggiewangtw.blogspot.com/2020/11/FacebookInsight.html 很奇怪吧？中午時間左看右看，明明大家都在滑手機配飯，但為何數據顯示出來，卻是最低點？反而是下午三點後到清晨6點期間，難道我的粉絲都是夜貓族嗎XDDDD 我自己粉絲團和以往操作的粉絲團，也是這樣的微笑曲線，但我一點都不開心，明明排定是粉絲上線尖峰時間發文，但觸及率還是低到深谷啊啊啊啊啊(抱頭吶喊)。 但某天，經大神指點，才發現原來臉書後台顯示的時間為太平洋時區，上方有一排文字寫著「顯示最近 1 週期間的資料。洞察報告的時間會以太平洋時區為準。」 《名詞解釋》太平洋標準時間(PST)比世界協調時間(UTC)晚08:00小時。該時區為標準時區時間，主要用於「北美」。 看到了嗎？翻譯成白話就是，現在看到報表上的時間是美國的「凌晨零時」，換算成台灣時間就是「下午4點」啦~~ 是否終於釐清頭緒，知道怎麼跟上司報告(說明)了吧？首圖是簡單的時間對照表，歡迎取用，若用於網路分享上也請載明出處。 圖片在這：https://peggiewangtw.blogspot.com/2020/11/FacebookInsight.html ￭作者：王佩吉/遊走大小企業20年的行銷公關忍者、偶而記錄吃喝玩樂的文字雜工、誤闖育兒不歸路的斜槓媽媽。【佩吉王生活記事】分享親子旅宿景點、美食與社群筆記。部落格精選文章同步發表於各大網路媒體。 ￭圖文：Peggie Wang ￭聯繫：peggiewangtw@gmail.com ￭訂閱追蹤： ✒️Blog：https://peggiewangtw.blogspot.com/ 👍FB：https://www.facebook.com/peggiewangtw/ ♥IG：https://instagram.com/peggiewangtw ※本圖文為【佩吉王生活記事】版權所有，非經授權，請勿轉載/改寫/節錄！歡迎分享文章與訂閱喔~ #社群筆記 #社群小編 #FB洞察報告 #佩吉王生活記事 

社群行銷｜社群小編的五大基本能力，成為炙手可熱的社群人才

社群媒體時代來臨，經營社群媒體成了必備技能，大至企業品牌小至個人媒體都會使用社群，也是目前宣傳最快、最廣泛的行銷方式之一。近5年來「社群小編」的職位成了各公司爭相聘僱的人才。我自己從2016年起開始接案，第一個案子就是「FB社群經營小編」，以下為大家分享成為FB社群小編的基本能力有哪些？又該如何增加自己多元接案的能力。 規劃力：完整的提案規劃，讓客戶了解你的創意。 這裡不只是接案需要的提案企劃，而是在經營一個社群媒體必須了解經營目的、目標族群、階段目標設定，以及如何執行達成預期的目標。所以在提案中，我會列出以下幾個要點： 社群經營目的：深入了解經營社群的目的，是主打品牌互動、導流至網站，還是導實體店鋪…等，不同的經營目的執行的方式與廣告投放的形式就會有所不同。 競品分析：透過線上分析平台分析相同競品所做的事，FB社群經營成效、發文方式，是否還有其他行銷管道，如：部落客行銷、IG微網紅行銷、Youtuber宣傳行銷，還有在近三個月有關品牌關鍵字、商品關鍵字、競品關鍵字的Google trends搜尋趨勢。這一塊做的深能快速了解目前品牌不足的地方，「他山之石可以為錯」了解競品行銷操作優化自己行銷的成效。 粉絲團階段性目標：這邊的目標與目的不同，可以想像「目的」是要前往的山頂，而「階段性目標」是在每個階段的休憩站。最粗略的劃分通常我都以「前、中、後階段」的方式來規劃。前期是統一粉絲團調性、中期可強化與粉絲的連結、後期透過相關產業的異業合作或實體活動拉近與粉絲的距離。有了階段性目標，在經營的同時也能逐步檢視，持續觀察與優化。 粉絲團調性：依照品牌的企業（產品）形象，還有想溝通的目標族群來作粉絲團調性設定。這邊的設定包含小編的口吻、圖文風格、整體視覺統一性等，都要面面俱到。例如：一個母嬰的品牌，主要目標族群為媽媽，所以整個調性就能以媽媽的個性（可能是關注優惠、喜歡分享）、媽媽的生活（可能是育兒、關注民生消息）、媽媽會面臨的問題（家庭與工作間的取捨），都需要融入在貼文設計中。如果是潮流運動品牌，就不太適合以「上面的切角」來規劃，不然就會讓粉絲覺得不搭，甚至吸引的全是媽媽族群，失去了經營的目的。 粉絲團內容規劃：內容規劃大多會分為品牌面、產品面、活動面為三大區塊，根據品牌想強調的部分分配發文比例。 創造力：跟風要跟緊，挖掘時事創造新話題。 跟不上FB演算法的節奏，至少跟風的腳步要跟上，無論是網友熱議的新聞話題、網路迷因、論壇推文都要時時關注。平常也有幾個長關注的粉絲團，如：全聯福利中心、故宮精品、蝦皮購物，還有近期的麥當勞粉絲團等，都是網友非常關注、互動率很高的粉專，只要一發文就造成轟動的現象，所以持續關注是必要的，但絕對不是抄襲，可以透過相同的角度結合自身品牌的調性再做發想。 執行力：準時上文、固定發文維持熱度。 這部分比較偏向於外包的接案小編，很多客戶以外包的方式將社群小編委外，卻很長遇到「說得天花亂墜，做得令人崩潰」的窘境。提案精彩在執行上卻不如預期，拖稿未上、圖文不符、錯字百出、找不到人…等，都讓客戶非常崩潰。所以在剛開始配合時，就必須明訂過稿時間、修改工時、臨時需求的工時，讓雙方都了解彼此合作的工序，才能長期的合作愉快。 製作力：包山包海包製圖，影音剪輯也不放過。 身為一個外包小編，包山包海十八般武藝樣樣略通，才能在專案上獲得更全面的優勢。單純只產文案對外包小編來說太吃虧了。除了要找與品牌相同風格的設計外，溝通的時間成本就佔掉一大半，光修改就是客戶對你你再對設計，回覆也不夠即時。所以基本PS、Illustrator…等製圖要學。現在影音當道，如果能把影音剪輯、拍攝影片的技能學好也能開拓更多的服務，讓客戶非你不可，也能節省他們對接外包廠商的時間。 溝通力：好的小編讓你上天堂，不好的小編讓你有得忙。 具備了以上的四項能力外，還有最重要的一點就是溝通理解的能力。小編這個職務包羅萬象，什麼都要懂一點點的通才，好的溝通力能節省大量的溝通成本能快速上軌道。無論是內部跨部門溝通，或是與外包廠商合作，將需求清楚、明確的告知確保產出的內容無誤、方向正確，不但能大大提升工作效率，還能與客戶、同事打好關係，幫客戶解決問題，讓客戶離不開你！ 分享了以上五大成為社群小編的基本能力，如果你是剛開始接觸社群小編的工作，不斷地充實自己的技能與眼界，多接觸相關領域的專業人士並與他們交流，相信很快你也有一套自己的方式來經營！告別只是發發文的小編，讓這個看似簡單工作，培養成全方位的社群通才。 想看更多關於自由工作者接案文章，可到我的網站喔👉www.livwoo.com 喜歡快追蹤👉WOO!麗芙太熱 IG生活日常👉Liv_WOO ✉️專回疑難雜症與合作請來信 #創業 #自由工作者 #接案 #社群經營 #提案 #社群小編 #數位社群 #創意 #溝通 #執行 

社群筆記：網路超人氣火鍋店教我的現代餐飲行銷術︱一頓飯學行銷

要能成為網路夯店，除了好吃、便宜，CP值高，還有哪些行銷因子藏在細節裡呢？尤其餐飲行銷常見手法，如，推出特色餐點、收集顧客問券、活用口碑行銷...等，雞湯大叔是如何做的？ 前情提要💡我是因為這原因💡寫這篇👉 雞湯大叔信義店：網路超人氣火鍋店！平價實惠、五星級食材的白蘭地雞湯 為湯控而生的法式燒酒雞︱台北火鍋推薦、誠品信義美食 (請點我) 🔺依據經驗，通常餐廳行銷人的創意文案，在第一關內部提案就有可能卡關啦~QQ Q1：如何讓顧客主動告知這次的消費經驗呢？我觀察到雞湯大叔這樣做： 🔺雞湯大叔以數位行銷串聯O2O模式💯 Q2：透過問券除了改善品質，店家還得到甚麼？我觀察到雞湯大叔這樣做： 🔺雞湯大叔的商家LINE行銷，選單圖面把握重點，畫面簡潔、數位串聯，小小一面可是有大大學問💯 Q3：如何成為網路上口碑爆棚的店家？我觀察到雞湯大叔這樣做(分兩大項)： 🏠【實體店面】 🔺目前在IG搜尋標示Hashtag#雞湯大叔 貼文，已累積兩千多篇 💻【網路宣傳】 🔺湯底可不是清澈無比的無料雞湯底，都有雞腿排丁喔~ 另外，菜單設計也是非常簡單明瞭，套餐包含三種湯頭、11種主餐、五種副食，各類別擇一。消費者點餐容易，內場備餐也輕鬆省事，相對食材採購也能取得較優惠價格。 當然，還有包含雞湯大叔在媒體公關上，也下了一些功夫，讓大家更認識這品牌。有興趣者，可以參考一下雞湯大叔創辦人的媒體採訪。 “OS：蝦咪，創辦人不到30歲？！30歲我在幹嘛呢？Q_Q” 推薦閱讀： 🔎雞湯大叔信義店：網路超人氣火鍋店！平價實惠、五星級食材的白蘭地雞湯 為湯控而生的法式燒酒雞︱台北火鍋推薦、誠品信義美食 ￭圖文作者：Peggie Wang王佩吉/遊走大小企業20年的行銷企劃&媒體公關、誤闖育兒不歸路的斜槓媽媽。【佩吉王生活記事】分享親子遊記、食記與社群筆記。部落格精選文章同步發表於PopDaily波波黛莉的異想世界、欣傳媒、WalkerLand窩客島、ifoodie愛食記、Vocus方格子等網路媒體。 ￭邀稿採訪：peggiewangtw@gmail.com ￭訂閱追蹤：💬Blog 💓IG 👍FB ※本圖文為【佩吉王生活記事】版權所有，非經授權，請勿轉載/改寫/節錄！歡迎分享文章與訂閱喔！ #行銷 #工作 #開會 #效率 #成長 #職場 #求職 #面試 #新鮮人 #日常 #簡報 #數位 #學習 #專案管理 #行銷人 #活動 #行銷 #技能 #PDCA #練習 #專案 #進步 #社群行銷 #社群小編 #marketing #marketingdigital #marketingtips 

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