【敬我一尺　還你一丈】

在講求個人英雄主義的職場中，倫理經常被嗤之以鼻，被認為是上對下理所當然的權威展現。其實不然，職場倫理是一種價值規範，是下對上由衷而生的尊敬、禮遇。因為每個人扮演不同角色，各司其職，大家提高位階上的思考能力，互相尊重，才能彼此合作。 經常聽到友人說：「你敬我一尺，我一定還你一丈」，這就是一種感念別人，願意在關鍵時刻拔刀相助；感謝你的以禮相待，情義相挺，只要我有能力時，一定加倍回報。 現今職場上，還存在這種相挺的情、義嗎？ 擔任外商金融業務最高主管的世偉，在工作上是一位果決、驍勇善戰業務大將，雖然做起事來大破大立，但對待部屬卻情同手足；除了高度授權，信賴團隊，更致力於提攜後輩。也因為這種不設防的豪爽性格，讓下屬氣滿志驕，進而超越下對上應有的倫理防線。 世偉說：「這位他相當看重的部屬小敏，為了自身利益結黨營私，喜歡搞小動作，還會越級報告，讓他非常的困擾。」「更糟的是，小敏經常刻意製造團隊對立，讓他疲於處理跨部門糾紛；也因此，上級開始質疑他的管理能力。」世偉還說：「其實，很多人都看出小敏的野心，力勸他要早日處理這個棘手問題，但個性正直的世偉，仍堅信職場倫理、職場道德。」 很不幸地，就是有些人，喜歡踩在別人頭上，強出頭。 記得多年前，許多企業為了市占，開始進行同業併購、垂直整合，造成許多高階主管被迫離開組織，或是為了經濟因素，必須委曲求全，被轉調、被降職，好友彥伯就是其中一位受害者。 彥伯說：「當時公司的營運是上軌道且賺錢的，所以多數員工對於被整併的決策，是相當錯愕。」「原本同儕的財務長，被擢拔為新總經理，但為了自身利益，為了保護自己團隊，資遣許多有能力的高層主管。」「我不願接受被轉調、被降職，最後只能選擇離開公司。」到現在，彥伯對於當時這位新總理，完全不顧念同儕情誼、職場倫理，讓他難堪地被資遣，仍耿耿於懷。 孔子在治國上，曾提出許多值得後人學習的論述；在論語裡，他指出兩個重要價值，其實是可以運用在職場倫理上： 一、君子喻於義，小人喻於利 他認為君子待人處事以正當性為原則，會考量義、禮，義是禮的根本，而禮是義的表現；相反地，小人們卻總是以功利為目的。「義」包含做人道理、待人禮分和責任，這些都是出於情，出於正當性。 職場中，我們常見到一些自以為是、功於私利的部屬，破壞下對上的秩序、禮節，造成團隊對立、組織發展不和諧。不論是身處上位者，或在團隊中扮演部屬角色，為了組織發展，為了公司利益，大家都應該學習以禮相待、情義相挺。 二、夫仁者，己欲立而立人，己欲達而達人 仁是一種視人如己，無私大公的情懷，這種價值意識是一種自覺，全憑人的自主性，來求得正當、公立心；人心如果沒有正當價值觀，就無法凸顯義理、公正性，必淪為慾望奴隸。「仁」是人心，「義」是人走的路，擁有寬懷的仁心，必能展開寬廣發達道路。 職場上，如果能遇到一位宅心仁厚、講求情義主管，願意指導、提拔部屬，我們就要感念、時時回報；相同地，我們秉持這樣的公正價值觀，對待每位同事、下屬，讓團隊合作達成最佳默契。 <工作態度決定未來高度> 工作態度決定你未來在組織上的高度，真得都是如此嗎？ 我相信有些人可能會搖頭反駁，在此我們講求一個通論、準則，尤其對於許多剛踏進社會的新鮮人而言，開始就建立一個正當、公正、尊重的價值觀，是非常重要的。多數企業強調自家企業文化、專業創新等來吸引優秀人才，卻很少有人會提及行為規範、職場倫理，因為大家都把職場倫理和工作態度劃上等號。 通常，老闆會認為雇用一位工作態度良好的員工，組織就會自發性形成好的行為規範、職場倫理，這就是所謂企業價值的形塑。這樣說也是沒錯，但主管如果能以身作則，明確建立執行一套符合公司價值的行為規範、職場倫理，更能有效帶領團隊。 1. 良好的工作態度 什麼是工作態度？首先必須符合公司期望、企業文化、價值觀。舉凡主動積極、合作精神、自我學習能力、今日事今日畢、主動解決問題、不推辭勇於負責、展現服務熱誠；謙虛有禮貌、尊敬主管、對下屬同事以禮相待、不製造事端、不奉承阿諛，不道人長短。 以加班為例，因為新品上市專案行程緊迫，專案小組成員們不是選擇提前到公司上班，就是延後下班時間，以確保重要任務都能如期完成。這種自發性、主動性責任感，大家發揮團隊合作精神，達成設定目標，就是良好的工作態度展現。 2. 個人道德行為準則 如果你是在外商服務，進入公司前都會要求簽署一份行為準則規範同意書。這份同意書上明載，如果員工踰越公司所制定的工作行為準則，除了會被開除，還必須負責後續所衍生的法律責任。 舉一實際例子，曾經有位已婚主管，因為下屬質疑他的能力，不服氣心生不滿，所以用密件方式舉發這位主管，行為不檢和某單位女同事發生不倫關係。因為消息走漏，造成這位女同事工作上的困擾，經人資深入調查，因涉及個人道德因素，決定請這位下屬主動離職。因為忌妒心生不滿，選擇不當的方式來達成個人目地，當然最後傷害的是自己。 3. 行為正當性 很多員工心情不好時，會不自主將負面情緒影響周遭同事，有時一群人就在公共區域，你一言我一語大聲抱怨；或無意識地將負面新聞，用郵件方式轉傳給其他部門同事。這種行為在職場上都該避免，甚至明文禁止，如果你是位公司新人，因此而誤踩地雷，對公司或其他部門造成負面影響，你將為自己帶來大麻煩。 大多數企業會明文規定郵件使用規則，有些要求公司郵件信箱只能接收公事上資料，重要檔案甚至無法下載，或傳輸至未經事先申請的外部帳號。 <企業需要精英團隊 不是個人英雄> 成為一位英雄，的確讓人感覺意氣風發、不可一世，但現在講求團隊合作、最大效益，不論你是位主管領導一群精英夥伴，或你自認為是位A咖部屬，都應該拋下自我格局，服從領導。 現在職場已不存在個人英雄主義，如果你碰到鋼鐵人部屬，完全不按照公司行為準則、文化價值，這時你要善盡領導人的溝通責任，讓大家了解上對下、下對上應有的相處之道、職場倫理。也因為有良好的溝通，你和部屬可以建立較高的信任度；另外，不斷地透過公開對話，各自善盡職責，不超越行為規範，互相尊重，才能有好的合作。 你敬我一尺，我一定還你一丈，良善的人際循環，在職場上建立更好的價值觀、行為規範。 #職場 #職場觀點 #職場厚黑學 #職場生存學 #職場倫理 #向上管理 #職場競爭力 #敬我一尺還你一丈 #情義相挺 #小黛超乎想像 photo source : pexels 作者王淑華(小黛)於2020/06發表於風傳媒

【太強的對手讓人疲憊，太弱的對手令人厭倦？】

人有時候很奇怪，當碰到強手時，腎上腺素整個被激升、鬥志高昂，就是要拼個你死我活才願意放手；相反地，如果對方太弱、與世無爭，我們又會覺得浪費時間、感到無趣、厭煩。遇強則強遇弱則弱，這就是天生好鬥的性格，不喜歡平庸，只想當個強中好手，盤據權力核心。 在職場中，我們經常看到不同派系，為了爭地盤、追逐利益，結黨營私；這些好鬥同事，除了明爭暗奪，他們更以能夠打敗對手，而沾沾自喜。雖然老子說：「人之初，性本惡」，相信多數的人是討厭辦公室政治，不喜歡與人為敵，更不愛選邊站；但，基於人性，誰不希望打敗眾人獲得老闆青睞，快速獲得晉升？無論你是任職於小型公司或大型企業，不管你是否仍在基層努力或已身居大位，職場厚黑文化無所不在。 遇強則強，遇弱則弱？ 什麼樣的人才是強者？ 相信四、五年級生應該都還記得，我們年輕時的超級偶像NBA球星Michael Jordan，每當他做出超過人體極限的空中飛人，大家都不禁想問：「他是如何做到的？」Jordan私人教練Tim Grover曾出版（Relentless強者之道：13條零極限成功法則），書中分享這些球員如何保持強者恆強地位，並指出強者最大特質是 <永不滿足>，不容許自己有些許軟弱，也不容許自己被他人拖累。Grover更道出：「Jordan經常訓斥後輩 <連準時報到都做不到，請你離開> ，< 我已練習近一小時，你竟然還在休息 >。」 好友心芸任職中型企業，擔任行銷企劃經理一職，是位不折不扣女強人，除了能力佳、人緣好、向上管理更是一等一；但，私下聚會她總是哀聲嘆氣因為環繞四周的同事、老闆，每個人上班都戰戰兢兢，時時刻刻都在互相較勁、互相比拼，深怕動作太慢就會輸人。 「每天早上七點半我就坐在辦公室裡，只要啟動工作模式就像個陀螺，一直轉到下班還不能停，睡覺前腦中還轉著明天要交的、要上台報告的，壓力大到經常失眠。」 「我老闆比我更早到公司，從八點開始要求各部門主管彙報，提出工作改善方案……；每天中午一定會安排和客戶、合作夥伴吃飯，下午參加內、外部會議，下班前還趕回公司和我討論進度、明天工作重點。」 「有時候我很想問老闆，你不累嗎？」 「坐我右邊的是一位資深業務主管，有能力但很愛搞小動作；左邊是商品研發經理，專業能力沒話說，但就是說話太直白，沒有同理心。」除了檯面上的競爭，他們倆最愛暗地操弄、鼓動對方團隊，互相挖角，企圖鞏固自己地盤。 我問心芸：「工作壓力大到讓妳喘不過氣、經常失眠，有考慮過轉職嗎？」 「的確有考慮過，壓力大、又忙，還好老闆信任、願意授權，所以工作上很有成就感；同事們雖然好鬥，但工作能力都很強，我可以從中學習，而且也會激勵我繼續往上爬。」 另一個案例是高中同學愛莉，印象中愛莉是個積極活潑、功課好，總是擔任班代、拿第一，得老師疼愛的好學生。最近因為同學會，有機會再次見到她，老實說，一開始我完全認不出往日的愛莉。大學畢業後，愛莉參加公職考試，順利進入公股銀行擔任櫃檯行員，一轉眼她在原單位待了近20年，期間和分行另一單位男同事結婚，現在育有兩個女兒。 「好羨慕你們在工作上的發展，唉！我早已死心了，反正就等退休；工作超沒成就感，但想一想，即使表現比別人好，薪水一樣每年調個3%，表現差也不會被裁掉，所以啊…..幹嘛累死自己。」 「每天可以準時上下班，下班後還可以和同事相約，一起到後面市場買菜回家做飯，我賺到的是身體健康、悠閒、家庭生活。」 「大家都是考試進來的，主管只在乎部屬不要出錯、做事按部就班、敬老尊賢，如果想強出頭是會遭人排擠的。」 職場中，你選擇當個強者，還是平庸過日？ 強者恆強。強者為了達到目標，他們極度自律、專注、有恆心、能吃苦、不怕壓力、不怕失敗；對自我表現永不滿足，為了成為「絕對領域」強者，不怕運用「黑暗力量」例如憤怒來激發自己潛能。 Grover在（強者之道）列舉13條零極限成功法則，在此，我歸納成五點鐵血法則。在現實中，透過系統化訓練，對於資質聰穎、喜歡競爭搶第一的人，成為一位強者應該不難；但如果想要繼續保持強者地位，不斷地強化內在心理的力量，才是致勝關鍵。 1. 永遠都不夠，只有更嚴格要求自己 鋼鐵般的意志，要求自己必須每天進步、不斷地成長，成為個中翹楚。淬煉過程的艱辛，是一般人無法做到的；成功背後所付出的努力、代價，更超乎我們的想像。 2. 在壓力中成長、茁壯 阿里巴巴領導人馬雲曾告誡現在青年工作者：「沒有壓力，不可能有成長機會，年紀越長、職位越高，所承受的壓力越大」，因為壓力會驅使我們往前邁進。 3. 沒有失敗這件事 應該說強者會將失敗，當作未來成功的基石，他們不接受挫敗，也不容許自己原地踏步；面對可能的失敗，只會驅動他們更努力往前衝。 4. 你不需要競爭，因為你知道對方弱點 通常，這些強者自認為所向披靡，很少有值得比拼的對手；一旦碰到強中之手，他們會想盡辦法私下了解對方，找出對方弱點，先發制人。 5. 沉迷於最後的勝利，不怕運用黑暗力量 成功的滋味是甜美的，強者總是為了享受勝利果實，奮力一搏。為了取得勝利、核心權力，他們會運用各種策略、方法，包括利用負面情緒例如憤怒、忌妒來激勵、鼓動自己。 你眼中的弱者，真的就是無所作為的人嗎？ 扮豬吃老虎，你應該聽過、看過吧！我們經常高估自己能力、低估別人潛能，對於周遭不喜歡爭奪、不愛出頭的人，就認為他們是個弱者。事實上，職場中有些人為了避免捲入辦公室鬥爭，為了不選邊站保持中立，寧可選擇平庸之道。 《孫子兵法》所謂的「智者之慮，必雜於利害」，所有事物都有利、害兩面，現在大家追捧的掌權派，也許過些時候因為組織重整，失去所有的權力、勢力。有時候，錯估情勢貿然選邊靠攏，會讓自己成為鬥爭下的犧牲品。 職場上的競爭，應以公司利益為主要考量 公司就是一個社會縮影，人與人之間的相處的確會造成不同理念的派系，大家互相爭寵、邀功；甚至有些人攻於心計，會刻意詆毀、陷害對手。有能力的人希望做出更多貢獻，是值得鼓勵；透過公平競爭機制，讓這些具有能力、領導力的人適時獲得晉升，可以管理、帶領團隊往目標前進，更是組織發展的重要關鍵。 公司出資雇用員工，期待每個人都能發揮專長，為公司創造最大的利潤。所謂術業有專攻，大家各司其職、分工合作，面對強大競爭對手時，如果能鞭策自己從中學習、精進成長，才是真的遇強則強；面對能力不足的對手，如果能以同理心看待，並順勢扶持，除了展露出自己的大器，還能增進團隊精神。 遇強則強，遇弱扶弱，在職場中展現最佳團隊精神，為公司創造最佳利益。 #職場 #職涯發展 #職場觀點 #職場生存學 #強者恆強 #競爭力 #遇強則強遇弱則弱 #你選擇平庸嗎 #職場勝出 #職場必勝 #小黛超乎想像 photo source : pexels 作者王淑華(小黛)已於2020/05發表於風傳媒

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【敬我一尺 還你一丈】

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【太強的對手讓人疲憊，太弱的對手令人厭倦？】

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