【不專業小學堂4】COVID19 Changed Branding. 疫情消費生活改變品牌的因應之道

即將迎來微解封的我們，有觀察到自己在疫情期間有什麼樣子的生活變化嗎？ 對於許多品牌而言，消費習慣的改變是莫大的挑戰，也是轉型的契機。 一起跟著Esther來想想探探觀察觀察吧😄😄😄 時間軸大致可以分為疫情前、疫情中、疫情後來看看 是不是越來越依賴在手機滑滑滑下單了呢？在不能前往實體店面的權宜之計，已經漸漸成為生活的常態了，消費者漸漸習慣於網路購物，這也連帶帶動物流與外送業者的大爆單，成為不容忽視的需求。 隨著金融科技普及，行動支付、線上支付的出現便利了我們的生活，漸漸的疫情蔓延後，無現金支付也成了彼此安心的方式，店家也紛紛加入此行列，增加了支付方式，讓線上支付越來越普及。 Online 與 Offline 的結合，線上訂貨、線下取貨的模式也成為我們越來越熟悉的日常。 🥰🥰🥰那接下來就看看一些例子吧🥰🥰🥰 除了知名的外送平台之外，現在也有在地商圈推出了自家的點餐系統，由此來免去外送平台的抽成，讓消費者也能用店內價格享用到社區美食，同時也有外帶的功能，並且不定時推廣優惠。可以說是活絡商圈彼此雙贏的模式！ 百貨業者一致推出的模式，便是許多的外帶優惠，那麼不想入館的民眾，也有了安心快取通道的方式，免下車也能取餐，甚至是取化妝品或其他購買的商品。有些店家只要約好，都可送到一樓給顧客，同時有些原本在五六月到期的集點卡、兌換券或優惠券，也都提供了延長或是更優惠的商品來更替。 吃膩了附近的餐點？聰明的點餐平台還有外送平台依照所在地址計算運費，只要可以接受，顧客就能預約訂單，透過管家服務x星級餐廳，讓我們也能吃到遙遠的美食，且以轎車配送的方式，有著更完整的包裝與降低了餐點溢出的風險。 此平台本來就是社區超商團購的好地方，現在也有與許多知名的甜點店推出限量限定的組合，讓我們不必特定前往餐廳，只需要在自家附近的超商即可完成取貨，實在是好方便！ 將美食整合到一個網站內，我們只要將喜愛的商品通通加入購物車，即可用一筆運費通通將想吃的店家送入口中啦！現在也有許多當地特色美食箱大組合，直接滿足想要旅行吃美食的願望。 😚😚😚那微解封之後呢～你覺得會有什麼樣的改變😚😚😚 持續在注重防疫生活之下，期待著與疫情間不一樣的享受！！！ 預約制一對一的舒適安心空間，想必會成為趨勢吧～在防疫規定下，體驗我們想了很久，列在清單之內的事務。 //最後來整理一下// 😎😎品牌在各種時期中努力提升知名度與好感度的酷方法😎😎 #數位轉型 疫情的腳步算是令人措手不及，卻也因此加速品牌數位化的腳步，努力的優化後台，讓消費者洞察更即時，更準確，來提升效率！ #社群經營 透過粉絲團經營、直播互動、KOL代言，來擴散熱度。同時也需要更加了解趨勢，用社群影響力讓品牌成長。甚至有時也可以透過熱門議題來延伸與自家品牌的連結來創造話題！ #使用者體驗 良好的UIUX介面已經是必備了吧！好的使用者體驗，才能願意停留使用，不管是預約平台或是購物網站都很重要的喔：） 文章就到這裡啦，你們有想要分享的洞察或是想法嗎？一起在留言區交流吧🥳🥳 不專業小學堂系列底加＾＾ 我是Esther Lee，我喜歡去欣賞生活中的小事物。在平凡忙碌的生活中找尋自己，期許用對畫畫與文字的熱情，讓每一個讀者獲得療癒並分享我的故事。 之後會繼續分享心情抒發、旅遊日誌、圖文穿搭，喜歡的人可以追蹤我！ ～Instagram: life_of_estherlee～ ～YouTube: Life of Esther Lee～ ～Search on Google: Popdaily Esther Lee～ #life_of_estherlee#Commercial#lifestyle#illustration#love#drawing#adorable#style#day#yolo#生活#日常#隨筆#插畫#台灣插畫#圖文創作#時尚#穿搭#隨性#時髦#手繪#廣告#影片#吸睛 #covid19 #疫情 #微解封 #行銷

#21｜【寫給斜槓新手的4個超前部署提案】面對疫情，開始斜槓是選項；面對人生，經營自我永遠是必然。

歡迎追蹤女子日常Instagram．我是Silvia 傳送門 & 女子日常Podcast 傳送門．．．．．．．．．．．．．．．．．．疫情持續侵略地球，全世界因疫情而頭痛，多少人因為這場疫情，失了健康、失了信心、甚至也失了自我，而這場病毒出現似乎正在教會著我們什麼。 疫情之下，大多產業必須共體時艱，沒有人能信心保證，這場共體時艱仍需維持多久。艱辛的長期病毒抗戰，到底是我們戰勝病毒還是病毒戰勝了我們? 你是否也面臨類似窘境，而這個窘境甚至成了人生中突如其來的重大低潮。「原先月入7、8萬，突然公司無預警裁員，高薪直接變無薪，這樣的心酸誰能懂?」「為了共體時艱，公司要我也一起共體時艱，無可奈何只能認痛接受減薪或放無薪假...」「原本薪水就少，水電房租各費用同樣得照繳，疫情變更嚴重，所有一切似乎更艱難了...」 以上這些，是你的真實寫照嗎?一場疫情，讓你看到了社會的現實，也讓你感受到了內心從未有的恐慌。面對這些恐慌，或許提早嘗試超前部署能讓你心裡平穩些。 化危機為轉機，企業挺不住的，交給自己來挺住。 外在環境變化，提早為自己打造超前佈署斜槓技能為必要。「斜槓」技能一詞從國外夯回國內其實也是有其原因，越來越多人不單純只甘願做個上班族，而是有更多的自我意識，想嘗試更多職涯可能，試圖發展另一種更豐富多元的人生。 至於為什麼要追求斜槓身分呢?或許我們在追求的是另一種自我與價值呈現，而斜槓身分其實可以是有目標與策劃性地被打造。 在這邊也整理出四個新手可以開始培養的斜槓力，幫助你在疫情時代，有概念跟方向的在黑暗時代中，替自己點開某盞技能燈。 面對環境因素變動不安，發展斜槓技能為必要。 ▸斜槓技能一：文案寫作力 文案能力被稱為21世紀，最能產生影響力的技能之一。文字不單單只是個表達方式，而更能是個產生力量與影響力的媒介。最簡單的做法或許可以試著開始寫自己的第一篇文章。透過部落格經營，勇敢說出你的觀點，表達你的想法，當作品累積多了，這些內容就越代表你是誰，最後甚至能為你帶來影響力，這個世界缺乏的不是多厲害的銷售文案，而是成為懂得分享故事與說出知識的人。 ▸斜槓技能二：剪輯力與編輯力 這是個影像與聲音時代，越來越多的Youtuber與Podcaster播客如雨後春筍般誕生，因應而生的是頻道的剪輯需求。無論是影片或是音頻剪輯，其實都是門專業能力，而培養剪輯技能，或許你就能幫助有這類需求的人完成作品。當然你也更可以嘗試自己經營一個youtube或podcast頻道，也是個發展斜槓力的起點。 ▸斜槓技能三：圖文設計力 設計，是個可以投資的斜槓技能，多學點調色、修圖或是專業設計軟體如Ps、Ai操作也有優勢。現在到哪其實都需要設計，像是社群貼文、海報製作等等平面設計，擁有這個技能，或許可以開始嘗試發展設計接案。 ▸斜槓技能四：行銷經營力 在現今世代，行銷的能力蠻重要的。除了表達能力人人都需要懂得行銷自我，你可以將興趣主題透過自媒體方式來經營呈現。當開始嘗試經營平台，就可以進行構思策畫，傳遞真正想傳遞且有幫助的價值與事物。而在經營過程中，將自己的想法、作品有邏輯有規劃性地呈現並推廣出去，也間接培養了獨立思考的能力。 面對環境的動盪不安，儘管環境不安穩，也應讓自己先穩住。了解世界的不美好，大多數人選擇隨波逐流維持原狀這沒有不好，但或許你會缺少一些選擇權。培養斜槓力，如同身上多了別人沒有的籌碼，而這個籌碼能讓你更能不慌亂、有相對自信地與世界共處。記得，面對疫情，開始斜槓是選項；而面對人生，經營自我永遠是必然。在疫情尚未平穩之前，這回不如先替自己拿回人生掌控權吧。 Photo from > Unsplash一起來培養斜槓力 !我是Silvia ，如果喜歡我的文章，歡迎多多瀏覽+收藏 : )#斜槓技能 #斜槓人生 #斜槓創業 #斜槓族 #斜槓時代 #文案力 #剪輯 #podcast經營 #接案 #接案設計 #ps #ai #自媒體 #自媒體經營 #行銷 #行銷策略 #自媒體時代 #自媒體行銷

【你夠了解自己嗎?】快來探索自己的購買旅程旅程吧!

【你夠了解自己嗎?】一起來探索自己的購買旅程

又到了很受大家歡迎的「行銷小單元」，今天要介紹的主題跟你我的日常生活習習相關，想知道自己為何會有購物行為?或是什麼促使我們願意花錢買東西? 今天就讓「消費者購物旅程」為你解答吧! 簡單來說，你可以把顧客購買旅程想像成，消費者從開始關注商品到最後決定購買且體驗完畢的一個過程，它就像是一段旅程，有起點就有終點。 旅行結束後，如果這個地方讓你留下好的印象與回憶，那你下次再訪的機率就會很高。 通常，顧客消費旅程(Purchase Journey)可分為 : 注意、研究、考慮、購買、忠誠 5階段。 1. 注意(Awareness) : 一開始，潛在客戶會先注意到自己感興趣的 產品或服務。 2. 研究(Research) : 之後會上網查看評價、多方研究以確保產品或服務是自己想要(需要)的。 3. 考慮(Consideration) : 做完功課後一般人會進入「比較」過程 從中挑選出最適合自己的 商品或服務。 4. 購買(Purchase) : 多數人在確認商品或服務 符合自我需求、滿足自身慾望，價格又在可負擔範圍內 就會決定購買。 5. 忠誠(Loyalty) : 顧客在使用產品或服務 一段時間之後，若覺得體驗心得不錯，自然就會對品牌產生信任及好感，增加回流購買意願。 了解消費者是如何下定決心購買商品或服務是很重要的事，由上述步驟可得知，現代人是很重視網路評價的，品牌若要能維持穩當收益，除了不斷開發新客戶，更重要的是，要建立舊客戶對品牌的信任，提升他們回購的意願，如此一來「口碑行銷」就能發揮其最大效益。 BTW，我最近創立了一個IG帳號，以後會不定期在上面更新行銷相關的知識與實用工具，如果你對這樣的內容感興趣，歡迎追蹤 ✨『行銷系女子___marketing___club』✨ 關於『行銷系女子___marketing___club』 未來致力打造專屬女性的Marketing Club 讓更多對行銷有興趣的學生、從事行銷的上班族 可以聚在一起學習，汲取他人經驗的養分，提升自己的職場競爭力、實力與能力。 我會把分享的內容製作成免費簡報，若想收到免費教學內容，歡迎填寫下方google表單索取唷! ➡️免費教材連結: https://reurl.cc/6yXOq5⬅️ #行銷 #顧客購買旅程

工作職場｜數位時代的人力資源！你，跟上了嗎？

現實生活中還是或多或少有公司會覺得收到的履歷數量更重要，但這個也沒錯，公司的KPI確實放在那邊，像是有的公司會要求一天要打80通招募電話、每月一個人至少要有收到100份履歷這樣得要求，可是追求投遞數量的同時，履歷的質量也很重要！接下來我們一起來聊聊科技徵才博覽會上的HR、行銷怎麼想的吧～ 人力資源的招募到底是追求數量多？還是質量更重要？ 如果無法理解前言說的部分的話，我們可以把履歷比擬成商品，而企業是買家，大家都希望挑選到適合自己且品質好的商品，此時履歷就成為企業見到我們的第一張臉，從履歷初步判斷這個人是否值得我花時間。對於人資來說我會希望收到10份履歷當中有一半是可以符合公司想找的人，而不是10份裡面只有1個免強過關，其他完全不行（當然這是比喻而已），因為我也需要花時間，不如花相同的時間但這些履歷品質都很好，在我推送出去給單位主管時可以錄取的人數增加。 . 人力資源的轉型，可是該轉往哪？ 大多數人資的轉型會說是成跟科技結合，往數位轉型的方向去走，但其實還有另一種轉型，那就是建立個人品牌的轉型，可是在企業內上班的人資怎麼建立個人品牌？這個我們用獵才顧問來比喻吧！單純靠傳統管道、多元管道…對於企業來說效果大小不一，這時候你的候選人還可以從哪來？從你的人脈而來。 以前我們比較多的概念是建立人脈很重要，可是不一定有去活用這些人脈，現在我們說的轉型便是要你去活用他，你可以透過建立個人品牌的這個概念來聯繫人脈，這樣你的人脈便會更加多元，比如成為知識型創作者、youtuber、寫文章分享觀點，這樣做也許你會覺得跟人力資源有點關係扯遠了，但真的是嗎？換個角度想我們職涯當中可能會換好幾家公司，其他公司的人資也會到其他公司也說不定，透過前面建立的人脈，是不是你們更有機會了解不同產業、公司名聲、成為你的候選人…等等？ . 人力資源的行銷＋業務能力真的那麼重要？ 這個問題在投票當中大多數人覺得重要，也有部分人認為還好。沒有對錯！在某些產業當中確實他沒有那麼需要轉型增加這兩項能力，而對於我們現在常常討論的幾個科技產業、新趨勢來說這些能力就顯得重要了，就我自己來說我覺得行銷能力比較重要，人資不一定要業務能力，原因是因為現在許多招募活動都要越來越新穎、年輕活潑，包含企業內部也是在做數位轉型的時候人資也要跟上這個趨勢才能為公司找來適合的人，很多活動也是會需要跟行銷接洽合作，之前也提過「說對方聽得懂的話」，以行銷來說他們比人資更能知道什麼文案吸引目標族群、投遞廣告及活動設計怎樣可以更精準讓我們的目標族群有黏著度…等等。 如果人資可以有行銷能力也是增加自己的競爭力，那再來說說業務能力為什麼我覺得不一定人人需要，一是看產業有的產業也許還沒那麼立即需要這樣的能力，二是業務能力在某些方面是更加看重個人特質，而人資的特質有的時候也跟業務所需相似，你也很難清楚去定義到底人資的業務能力要有哪些，算是比較難以界定清楚的部分，尤其公司也對這個界定的概念模糊時，比較好說清楚的還是個人特質的部分，除非公司已經可以清楚告訴人資所謂要業務能力是為什麼及用在哪～ . 除了追蹤IG/popdaily帳號以外，現在多個管道可以支持求思未來創作更多好文章囉！點這裡～成為讚賞公民我就能收到你的鼓勵，同時還能看到更多優秀創作者呦 . 今天的文章到這邊結束啦～我是求思未來，固定每週二、五更新文章！ 如果喜歡這篇文章記得點個喜歡💕讓我知道 還想看其他主題或者有什麼想對我說的，別忘了留言區留下你的想法 想看更多內容嗎？趕快追蹤👉🏻求思未來 求思未來IG▸ @choose.n.future 求思未來Popdaily▸ 求思未來 . 延伸閱讀...♡ 1.工作職場 | 職場上的這些事讓你走心了嗎？兩招教你創造屬於你的好運氣！ 2.自我成長｜什麼？！人也要數位轉型？簡單4招教你如何不被科技取代！ 3.職場溝通｜學會使用對方的語言幫助溝通順利！會議中的四種人你聽過嗎？ 4.自我成長｜2020的最後一天我想對你說... . #人力資源 #職場發展 #科技新創產業 #徵才博覽會 #產業趨勢 #行銷 #自我能力成長 #職場探索

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