電影分享｜智能社會：進退兩難📱

The Social Dilemma 是近期 Netflix 出品的紀錄片，非常值得一看！由 Google、Facebook、Instagram 等頂尖科技公司前高層、員工的角度，探討社群媒體、AI 演算法、數位廣告，對社會網絡帶來的負面影響、道德爭議。 當全球最賺錢的企業聘請最聰明的人們，絞盡腦汁思考如何從使用者身上獲取更多關注、停留時間，並將「注意力」轉化為商品，販售給競價最高的廣告廠商，背後的問題並不僅是「被社群媒體佔據時間」這種看似無傷大雅的短期結果而已。 人們以為從網路攝取的資訊已經過自己的判斷篩選，事實上，卻是由 Google、社群媒體根據過去搜集的個資，包含興趣習慣、定位行蹤、政治立場等意識層面，透過精密運算邏輯逐條排列的結果。即便搜尋同一詞彙，不同使用者看到的搜尋建議可能不同；同時間滑臉書，每個人被推送的動態順序也不一樣。 簡而言之，人們將被演算法餵養更多和自己價值觀相近的資訊，各式同溫層逐漸形成，在現實生活卻加深了不同意識形態的對立，從經濟制度、政治、宗教、性別到環境議題，若當權者刻意操弄，小則網路口水戰，大則引發社會動亂。 老實說，我不認為危機意識能阻擋科技繼續前進，但是絕對能為觀眾帶來全新的思考，無論是再次檢視自己的社群媒體使用習慣，或者對於網路資訊來源更加警覺、保持懷疑。 用一個半小時，初步了解平時滑個不停的社群媒體背後的商業模式，個人覺得相當划算，至少知道自己是怎麼被賣掉的🥺 #TheSocialDilemma #Netflix #JeffOrlowski #智能社會進退兩難 #電影推薦 #電影分享 

無雷| 《智能社會：進退兩難 The Social Dilemma》如果你沒有付錢購買產品，唯一的解釋就是，你就是產品

誰能想到Netflix上一部討論社群網站惡習的紀錄片《智能社會：進退兩難》，藉由社群網站的傳播推廣，在網路上掀起一股巨浪？對於這回社群網路的議題，一如導演Jeff Orlowski前兩部討論氣候變遷的紀錄片前作《追逐冰河》、《追逐珊瑚》，為這些我們都要聽到膩的陳述帶來新觀點，同時還能讓觀眾嚇出膽來，《智能社會：進退兩難》陳述一個顛覆成見的內文，關於社群網路隱藏的危機與疑慮，關於俄國當局可沒有「駭入」Facebook而影響美國總統大選，俄國當局只不過是「使用」Facebook便操控了美國總統大選，而讓一切成真的可不是別人，正是我們自己。 . 《智能社會：進退兩難》不是教育性的紀錄片，畢竟先前的幾部相關的紀錄片例如《個資風暴：劍橋分析事件》，都已經告訴過我們道理相似的內容，Facebook、Twitter、Instagram這類的社群網站運用演算法操控、侵入我們的隱私這些事，早就是老生常談，但是知道這些事情的我們，又有多少人真的能放下社群網站這面魔鏡？而這群實在過於熟悉網路生態、虛擬社群的人們，才是《智能社會：進退兩難》訴諸的對象，這群人正是千禧世代、螢幕成癮者，正是閱讀此篇文章的你我他。 導演Orlowski絲毫不拖泥帶水進入正題，《智能社會：進退兩難》的開場即是幾位「不尋常」的受訪者，這群受訪者臉上神情有些害躁、甚至是焦慮，他們是幾家社群網站的設計師、工程師、高級經理，其中有位工程師當年開發了Facebook按讚的功能、另一位工程師則是主導Gmail與Google雲端硬碟的專案…，他們正是打造出我們今日虛擬社群的幾位人物，而他們也在見識到自己開發的產物真正的黑暗面貌後，從公司辭職退出。 . 而這幾位受訪者當中，有一位成為電影的焦點，人稱「矽谷良心」的Tristan Harris，他是科技人文中心的共同創辦人，而他也是今日對於社群網路最主要的批判聲音之一，在這裡，他為觀眾解釋了社群網路如何在虛擬的雲端世界中，直接摧毀現實世界的一切。Harris最關注、質疑的是社群網路公司們的「免費使用」商業模式，使用者看似可以免費使用這些功能強大的科技產品，實際上必須付出極大的代價，甚至是背叛自己的個人價值，他說了一句足以裱匡的金句：「如果你沒有付錢購買這個產品，唯一的解釋就是，你就是產品。」 有了這群曾是頂尖人才的受訪者、相當出色的視覺輔助工具，導演Orlowski神乎其技地解釋說服科技 (persuasive technology) 與人類行為的關係，成癮並不是社群網站的副作用，真正的副作用是科技企業的商業模式，我們龐大的個人資料，對於這些企業來說就是資產與流動貨幣。更忍無可忍的是，我們花上自己的時間與精力，正在為這些企業賺取資產，我們花愈多時間在社群網路上面，我們對於企業來說的價值便愈高，當我們的價值愈高，廣告主便願意付更多廣告費用來購買我們的注意力。至於像是Facebook或是Google這些公司要如何說服、誘導我們花更多時間在他們的平台上呢？他們改造我們對於現實的基本理解，演算法餵養我們無限龐大的資訊、吸引我們與內容互動，逐漸將我們拉入深不見底的黑洞之中，讓我們在黑洞中再也見不到真實的世界。 . 不過這些聳動的事實，還不是《智能社會：進退兩難》最大膽的設計，導演Orlowski還在之中穿插了一則虛構的故事，以電影戲劇的拍攝手法，加強了主題本身的戲劇性與親民性，呈現一位平凡的年輕人如何透過Facebook的影響，無形之中漸漸走向穆斯林仇恨團體的活動。這個虛構的劇情，聚焦於一個美國的中產階級家庭，Ben (Skyler Gisondo飾) 是一位沈迷於手機的典型高中男孩，而在虛擬的世界中，Vincent Kartheiser飾演的「演算法」負責餵養Ben內容，讓他放不下手機，他的姊姊 (Kara Hayward 飾) 則是相當擔心他的手機成癮。我們看著「演算法」如何在後端以各種方式推廣Ben推文內容，透過Ben的反應回饋，進行廣告競標，顯示廣告於Ben的眼前，再透過ben的反應修正…，反覆的過程之後，「演算法」基本上已對於Ben瞭若指掌，預測也愈來愈精準，而Ben也因此更加陷入其陷阱之中。 《智能社會：進退兩難》另一主軸在於呈現社群網站如何短暫滿足人們對於認同的需求與渴望，最終促成人們不願意跨出腳步冒險，或是在最脆弱的時刻，墜入了極端觀點的其中一端，從中誕生了今日政治兩極化的分裂局勢。《智能社會：進退兩難》或許不能讓信奉極右、極左的人士，走回天秤的平衡處，但這部電影會讓你更加仔細檢視自己的瀏覽行為，你如何使用社群網路、你如何被社群網路操控，導演Orlowski很清楚地告訴我們，社群網路同時建構了並存的天堂與煉獄，這不是一部教育性質的紀錄片，它不會告訴你該如何做，而是讓你開始思考你能怎麼做。 . 社群網路是如何塑造我們對於政治、種族、環境、世界的想像？這對人類社會之間的信仰、良善、人性、真相、潛意識會有什麼影響？當社群網路從開始挖掘、操縱我們的本質，到最後改造我們的行為舉止，那正是一種迫切的警示，演算法為我們決定什麼才是「正確的、好的、值得觀看」的內容，正是我們希望的人生嗎？這是我們希望能存在的世界嗎？但是很悲觀的是，我們此時此刻早就陷得太深了，你為何會打開Netflix (別忘了Netflix也是演算法推薦影片的一大宗派) 觀賞《智能社會：進退兩難》？你為何會在Google此部電影標題時，被演算法推薦至此網頁？你在閱讀此篇文章時，是否看到插入推播的廣告？這裡我也沒有答案，我也似乎不該闡明答案，這是你該自己思考的問題。 . 原文刊登於此：https://jjpin.wordpress.com/2020/09/22/the-social-dilemma/ #Netflix #TheSocialDilemma #紀錄片 #社群網站 #智能社會 #進退兩難 #SocialNetwork 導演：Jeff Orlowski | 編劇：Davis Coombe、Vickie Curtis、Jeff Orlowski | 製片：Larissa Rhodes | 攝影：John Behrens、Jonathan Pope | 美術設計：Adam Wheatley | 服裝設計：Suzie Ford、Melissa Karsh | 剪輯：Davis Coombe | 配樂：Mark A. Crawford | 選角經理：Jenny Jue | 片長：94分鐘

#影評💭從〈智能社會：進退兩難〉探討：當錯失恐懼已成為普遍的世代焦慮，我們怎麼辦？

從〈智能社會：進退兩難〉探討現代科技本質及人類心理素質：當錯失恐懼已成為普遍的世代焦慮，我們怎麼辦？

✍🏼引用希臘悲劇作家名言作為開頭：「影響凡人生活的巨大體系，必定有害。」 說明了今天分享的不太算是一部可以輕鬆看待的紀錄片，我認為這是現下網路科技時代的縮影，在其中或多或少可以發覺自己曾經身歷其境或正深陷其中的掙扎身影，不過紀錄片的意義就在於：我們首先可以意識到生活的不對勁，之後促成反思與行為決策，紀錄片之於觀眾，始終都溫柔提醒著：思維與見識讓人保有內省進步的行動空間。 距離〈智能社會：進退兩難〉(The Social Dilemma)在Netflix 播出約有一年之久，這一年經過疫情水深火熱的加速，尤其在2021年的台灣，各種日常模式也如過去全球各地一般被迫轉往線上，包括：遠距工作、休閒娛樂、飲食採買、線上社交、遠距醫療、網路創業 等等人類活動一併在數位世界輪播展演，而當實體的接觸少了，比起過去更多時候，我們是否也懂得放更多的關注在個人內在活動 ，不論身心或頭腦？ 圖片來源：The social dilemma 劇照 #當疫情無形加速人們的錯失恐懼症 錯失恐懼症 (Fear of Missing Out) 儼然成為2020時下最熱門的心理名詞，而這股害怕資訊落後於人的浪潮即便在黑夜中也依然侵蝕著我們；有鑑於各種減少外出、在家遠距工作的生活型態非常考驗自律的時間安排及身體活動，而你是否也有過，隨著我們接觸3C科技、數位螢幕的時間愈長，注意力疲勞的現象加劇，漫無目的地滑著手機卻停不下來，動身去做其他更有意義、更健康的事？ 另一個現象，隨著網路傳播的無遠弗屆，比起過去人類能接觸到的實用知識及資訊大幅提升，我們鎖定一手能掌握的智慧型手機，無止盡的接收查詢所需的知識、學習養分，迫不及待的追求每一分每一刻的成長茁壯，但是回頭探究這樣的行為舉止，是什麼促進我們踏上這條不斷加速、不斷失速的過程呢？ ▫️網路的世界沒有時差，資訊量成千上萬時刻刷新，無形中產生世界運作飛快的錯覺(不否認，即便這可能是部分事實。) ▫️我需要最新足夠的資訊量幫助判斷，工作生活以至於人生的大小決策方向 ▫️我害怕失去與身邊他人競爭的腳步，一旦落後就怕輸掉卻不確定汲汲營營的目標為何 ▫️沉浸於被動式的科技餵養，數位聯網的感官聽起來比現實有趣多了 ▫️過度專注周遭朋友、喜歡網紅們的最新動態，對自己的人生目標還提不起動力 ▫️可以試著放輕鬆軟爛，我為甚麼要踏實努力？ 以上的幾個常見心理因素，左右著我們使用手機媒介與外部互動，首先了解在這個時代的錯失焦慮症其實很頻繁，我們無須苛責自己有這樣的念頭，相反地，主動察覺自己身心理的狀態，就像知道哪些是自己日常生活的過敏源，我們學會用正確地方式去避開，一步一步重建自己網路社群的免疫力。 #演算法推升的數位注意力與經濟活動 有人說：如果你沒有花錢買產品，那你就是「產品」。 將近十年網際網路的發達催生許多知名科技巨頭，FB,IG, Youtube,Twitter…等等透過各種貼近人性的服務開發，進一步收割獲利的商業模式，依序有三個目標：#推升使用率 、#成長目標、 #廣告目標 ，一步步加深用戶黏著度，獲得巨量數據後進行模型建立及預測行為，再加上成長駭客 掌握更多驅動技術，如：A/B Testing，進而對廣告市場的確定性產生商業影響，藉此對使用者販售商品、販售認知，每個人被形塑出的世界觀因人而異，過了頭可能產生分化決裂；因為更直接溝通的社群效應，我們更容易接收他人對自己的正負面評價，不知覺將個人價值交付他人言語，根據近年美國10-14歲女性青少年憂鬱自殺就診率提高，因部分科技引起的世代焦慮更顯得不得忽視。 今年五月的IOS14.5更新版，即推出隱私權規範#App追蹤透明度 ，此功能要求App必須取得使用者的同意，才能在跨App或從由其他公司擁有的網站追蹤使用者資料，來用於廣告或與資料仲介分享。 經過這幾年相關《一般資料保護規範》議題探討，平台本身除了強調營利之餘，善盡資料保護及運用責任更是責無旁貸，智能社會的進與退，相信是所有用戶、公民、守門員、消費者共同的認知考驗與挑戰。 圖片來源：The social dilemma 劇照 #別怕我們都有主動選擇的權利 因為各種疫情焦慮的入夜時光，在擔心無法入睡白天無力工作，與思考因疫情而亂套的工作目標輾轉之間，這時難以入眠的你，會選擇再把一旁充電的手機拿起來查閱以安撫無處安放的思緒嗎？老實說，我會！開啟與外界的連結後要再關上，勢必得再付出多餘心力(交瘁) (暈...) 但是錯置到某個地步，重整的念頭也該被啟動了；我發現#向內探求 是真正與毛燥不安直球對決的利器，這時我會開放讓#情緒流動 ，就算害怕不安疑惑也只是讓它經過，並告訴自己「給點時間就好。」(近期小Tips: 打開YT上幫助睡眠的冥想音樂，聽著就放鬆。) 錯過誰的動態消息都不見得可惜、你手上掌握的就是你所需要的，在這個#過量負載 的時代，若從身心靈角度來看，如果是你必須要接收到的資訊那你肯定不會被錯過，省下來的時間請好好安心把握，追尋創造成為自己想要成為的樣子，因為我們本來就夠好了。 最後想說的是，數位工具絕對是現代人必備的好夥伴，但每一個獨特的我們才是這一切發展運用的主體，記得好好善用定位科技在彼此生活的意義💭 進退拿捏有度更是為了讓科技落實生命的質量！ 這篇文章對你有幫助的話，歡迎追蹤我的IG👉🏻 @silund.stroll #TheSocialDilemma #documentary #fomo #fearofmissingout #algorithm #socialmedia #AItech #智能社會 #進退兩難 #演算法 #監控資本主義市場 #數位經濟 #專注力 #社群免疫力 #紀錄片

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