助力中小微企業，加速數位轉型與AI應用 

為加速推動中小微企業數位轉型及對人工智慧的應用與發展，經濟部中小及新創企業署於29日下午舉辦「中小微企業應用AI轉型升級說明會」，凝聚八大工商團體、產業公協會與資訊服務業者代表，共同與中小微企業推動數位轉型。 說明會現場氣氛熱烈，與會者包括全國中小企業總會、全國工業總會、全國商業總會、工業協進會、工商協進會、工業區廠商聯合總會、電電公會及外貿協會，以及來自各地的產業公協會，涵蓋金屬、機械、紡織、車輛、工具機、塑膠、電子設備、食品加工、連鎖加盟、觀光、食品等多個製造業及服務業領域。此外，微軟、Google、AWS、Meta、Line、聯發科及宏碁等資通訊業者均共同參與分享，更有超過800名業者在線上參與，共同協助中小微企業掌握數位及AI工具，加速轉型升級。 中企署署長李冠志表示，因應國內外經營環境轉變，中小微企業推動數位轉型勢在必行。中小微企業占全國企業家數98.9%，其中近九成為製造業及服務業，是臺灣經濟的核心力量。因受少子化影響，中小微企業數位人才缺口日益擴大，因此經濟部將積極培育數位與AI人才，在企業中導入AI技術來改善營運效率，進而提升整體產業鏈的競爭力。為此，中企署將加速推動「培育人才」、「提供工具庫」及「導入應用」三項措施，目標在4年內培育4萬名AI人才，並推動4萬家中小微企業應用AI服務。 在培育AI人才方面，中企署將辦理AI工具應用課程，提供全年不打烊的線上學習平台「中小企業網路大學校」，滿足各產業領域不同層次的學習需求。在提供AI工具庫方面，將與國際大廠及資訊服務業者合作，提供中小微企業技術支援，發展創新AI工具。在導入AI應用方面，也將結合各產業公協會的力量，共同培訓AI種子顧問，並與產學研團體合組AI專家服務團，針對全國各地數位化程度不同的中小微企業，提供客製化的陪伴輔導並導入AI解決方案。 目前中企署已結合產業公協會、研究機構、法人、資訊服務業者、智庫與工商團體的資源，在中小企業網路大學校開設「AI主題專區」，提供25堂AI課程、38種工具的介紹，未來將持續上架更多課程與工具，亦著手訂定產業次領域AI教案，全方位支援中小微企業數位轉型及AI應用需求，順利實現升級轉型，為整個產業鏈創造更高的附加價值。歡迎全國中小微企業多加運用「中小企業網路大學校-AI主題專區」，網址：https://www.smelearning.org.tw，專人服務電話： 0809-091-011、02-7742-0595，專人服務時間：周一至周五09:00-12:00及13:30-18:00。 發言人：經濟部中小及新創企業署林副署長碧郁 聯絡電話：02-23680816轉203 電子郵件信箱：pylin2@sme.gov.tw 業務聯絡人：經濟部中小及新創企業署陳科長佩君聯絡電話：02-23680816轉217電子郵件信箱：pgchen@sme.gov.tw

疫後行銷新樣貌

＊疫情帶來數位轉型機運！ 近兩年來，疫情的衝擊不只對企業造成挑戰，更帶來數位轉型的機會。根據Google 2021年發布的臺灣企業數位轉型調查指出， 近8成企業受疫情影響加速數位轉型， 疫情讓B2B企業提前在2020年開始加強運用行銷科技， B2C企業則等到2021年，臺灣疫情加劇後，才明顯強化數位行銷投資。 ＊人際溝通結構大改變。 LINE發現疫情後的「傳訊量」有明顯成長，70%的用戶每天傳的訊息變多，其中更發現50歲以上的銀髮族，傳訊量增加40%。 無論老小，訊息可能包括工作指令、和見不到面的家人朋友培養感情等等，用戶發現有更多事情用訊息就可以完成了。 見不到面也能表心意！ 線上購物需求的暴增，更展現在LINE今年剛剛轉型的「LINE禮物」平台上，用戶的送禮比例，從30%成長到80%， ＊虛實整合成消費者體驗重點。 屈臣氏與嬌生集團合作，使用 Facebook 協作廣告測試， 追蹤數位廣告對於實體通路銷售業績的影響力。 精選嬌生品牌的銷售量與前一年相比增加 30%； 屈臣氏商店會員數量與去年相比增加 18% 社群平台成為消費者熟悉的購物入口， 善用各種數位化工具來打造線上、線下整合的無縫體驗，成為商機重點！ 行銷比你想像中的更有影響力！ 來TAISCHOOL 網路行銷組合包 https://tinyurl.com/322ak743 快速洞悉行銷技巧，為自己職場加分 #數位行銷 #FB廣告 #行銷 #LINE #網路行銷 #社群經營 #品牌行銷 #課程 #翔泰學校 #taischool

【職場讀書人選書】快速變遷的現代 媒體將何去何從－《新聞不死，只是很喘》

書中的媒體案例，並非凱旋加冕的成功故事，我反而關注它們不同層面的猶豫、脆弱、困頓、挫折，因為這是鐵錚錚的實態；然而，我更想知道，它們在猶豫猶豫脆弱困頓挫折之際，如何嘗試與惡劣環境周旋，憑藉勇氣、創意與執行力，在泥沼裡一寸一寸緩慢推進，一寸一寸收穫可敬的果實？ 「小時不讀書，長大當記者。」近年來在台灣常見，用來揶揄媒體從業人員的嘲諷。隨著報禁解除、科技進步，各家媒體如雨後春筍出現，求快不求的媒體心態，不只破壞了新聞的本質，更賠上了媒體的社會地位。當網路興起之後，資訊流通速度加倍，但媒體的處境卻更加窘迫。面對廣告縮減、社群平台瓜分大餅，媒體難道就只能就此消亡？ 為了解答「媒體在數位時代下，該如何殺出重圍」的大哉問，天下雜誌群特約作者黃哲斌，整理了16個國外案例、5個本土案例，細細訴說包含《紐約時報》、《金融時報》等媒體如何遭遇挑戰、陷入困境，最後（可能）找到持續向前的道路。 「科技平台一直迫使新聞出版業將自己商品化，由於出版人試圖取悅平台演算法，於是大家都生產一模一樣的內容。如果你還在產製別人也有的內容，趕快停下來，重新思考。創造他人所無的獨特內容，雖然門檻比較高，但只要做得好，你就會打造一個穩固地基，成為目標受眾的必讀媒體。」 人人都可自媒體的時代 傳統媒體該如何自處 如同《彭博》集團執行長史密斯（Justin B. Smith）曾在數位出版高峰會發表的談話，面對數位時代來襲，媒體開始反思更穩定的商業模式。不論透過訂閱制爭取忠實讀者、重新專注於內容深度、重新擬定社群操作策略、重新回頭發展地方報，甚至是結合區塊鏈技術，透過結合創意與新技術，這些媒體也紛紛找到獲利、或至少收支平衡的方式。在傳統媒體掙扎求生的同時，不少新媒體也趁勢興起，摸出屬於自己的一條生路。 除了介紹國內外媒體的經驗，黃哲斌也在書中整理了九個數位媒體時代的關鍵詞。透過說明假新聞、即時新聞、同溫層、網路社群政治等名詞，不只說明了現今數位媒體複雜的體系，更解釋了這些現象如何影響著文明社會發展。 水泥未乾的媒體時代，是數位轉型的轉捩點，也是公民素養的考驗點。 數位轉型的挑戰 第四權又該何去何從 媒體被視為第四權，扮演民主社會中決定性的角色。雖然開門見山，作者就表明這不是一本媒體成功故事集，但最後仍歸結了5個值得當記者的理由，甚至引用「報業殺手」紐馬克（Craig Newmark）的評論，直言：「值得信賴的媒體，是民主的免疫系統。」 藉由二十多年的媒體資歷，作者見證媒體從主流紙媒到網路平台，一路跌跌撞撞的轉型過程。以過去的專欄文章為基底，加上風趣的文字書寫，帶領讀者了洞悉媒體危機以及轉機。對於媒體從業者而言《新聞不死，只是很喘：媒體數位轉型的中年危機》就如同一本鑑往知來的求生指南；對於其他人而言，這本書則是了解媒體生態、培養媒體素養的最佳延伸閱讀。 誠品線上：https://reurl.cc/R0Zgb9 金石堂網路書店：https://reurl.cc/YOAb9O 博客來：https://reurl.cc/3a2WjR 讀冊生活：https://reurl.cc/9rKqO8 讀冊二手書：https://reurl.cc/7r1ND9 #新聞不死只是很喘 #媒體數位轉型的中年危機 #黃哲斌 #天下雜誌 #2019出版 #媒體轉型 #數位媒體 #天下雜誌 #報導者 #端傳媒 #泛科學 #關鍵評論網

Uber Eats 助攻王品集團數位轉型，Eats起開創新食代！

為提供消費者更豐富、便利的優食選擇，Uber Eats 與台灣連鎖餐飲領導品牌王品集團攜手合作，網羅王品旗下17個品牌、200多家餐廳、超過353道美味料理，包含93道王品獨家設計外送美味，都可在 Uber Eats App 上點得到、享用得到，4月23日至29日期間，也將推出訂單滿$499折$100元的體驗活動。雙方的合作不只是外送餐盒，也努力將優質的用餐體驗帶入消費者日常生活中，共同開創外送新食代！ Uber Eats 創新、重視用戶經驗、營運穩扎穩打等經營理念，與王品集團的品牌精神不謀而合，因而促成此次合作。在王品集團九個月作戰準備期中，Uber Eats 攜手合作貨運業者特別建立團隊，前期著重建立對於外送業的前景與挑戰認知，後期則針對訂單、營運效率與追蹤、客服與顧客滿意各層面建立共識與指標，甚至設置專門上架團隊，以5倍速效率，於一個月內協助王品集團旗下17個品牌、共200間店快速上架至平台，並為餐廳營運人員舉辦多場訓練工作室，以演練線上平台操作和狀況排除。Uber Eats 也透過平台消費軌跡和美味數據分析，幫助王品集團更精準掌握需求，研發最適合外送市場的餐點，促成了上線即能提供93道獨家設計的外送餐點。 Uber Eats 台灣總經理李佳穎表示：「我們充分感受到王品集團以 All In 的決心在推動外送餐飲服務，我們格外珍惜這樣的合作機會，也提供更具有差異化的服務，從洽談到上架都有團隊相互對接、緊密合作。這樣的模式不只是樹立另一個跨界合作的正面案例，我相信帶來的是多贏的局面，除了王品、Uber Eats，還有消費者、合作貨運業者及外送員。」 王品集團執行長李森斌則表示：「王品集團秉持著用心包裝安心吃、特色餐點多樣化、滿意美味送到家的3大外送堅持，花費近9個月的時間全體動員轉型，各個品牌都進行餐點、營運流程、品質等各種研發和測試，希望能把守住王品一向堅持的品質經驗。我們也特別選擇外送業中最重視用戶體驗的 Uber Eats 合作，雙方一起努力讓高品質、美味、安心的餐點讓消費者打開 App 就能點選，而且快速享用。」 即（21）日起，消費者在 Uber Eats 上，即可輕鬆享受王品集團旗下17個品牌的優質餐點，包含王品、夏慕尼、西堤、Su/food、hot 7、原燒、陶板屋、藝奇、品田牧場、青花驕、聚、石二鍋、薈麵點、莆田、沐越、享鴨及丰禾日麗，多元豐富的料理將滿足個人、大小家庭、聚會等各種用餐情境的需求。疫情期間，從店內到外送採用口罩、清潔液、測量體溫等防疫措施嚴格把關安全。 #APP #Uber Eats #外賣 #外送 #外送app #外送平台 #數位轉型 #王品集團 

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