「職場談行銷」-為什麼你們家賣這麼貴?

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小文是藥局的行銷人員，有位顧客向他詢問某保健食品的價格。 小文:「您好，這項產品是1200元。」顧客:「我在別家藥局買才900元，你們家也賣太貴了吧?」小文:「小姐，不好意思我不能決定價錢，但我幫你問一下老闆」顧客:「不用，賣這麼貴我也不會來了」小文:「不瞞您說，聽到您的價格我也覺得很驚訝，希望您給我機會問清楚到底是哪裡出了問題」(站在顧客的立場，跟他在同一陣線找答案)於是，我們留下了顧客的資料。 這是我們公司今天發生的事情 今天想跟大家聊聊如何處理價格問題 當顧客反應價格問題的時候，我們會覺得自己受到挑戰，下意識地反駁對方:「這已經是最低價了，如果您真的無法接受，就去別家買吧!」但這樣並不能解決問題，顧客也不會再回頭光顧了。 這時候建議先試著把怒火引到第三方上，我告訴該顧客:「會不會是業務(第三方)對我的報價比較高，我也很好奇為什麼同樣的產品會有不同的價格!」(這時候，事情的對與錯都不在我和顧客身上，我們的情緒起伏也會變得平緩)(運用華盛頓商學院最受歡迎的談判課中的技巧) 接下來，我們就要開始探討"價格"問題了 第一時間應該先問該產品負責業務，詢問該產品建議售價為多少，因為負責業務一定是對產品價格最為敏感的，那些價格市場調查也鐵定沒有少做。我們可以將自己聽到的消息告知業務:「我聽到A藥局的販售價格為900元，請問你們賣給消費者最低售價可以到這個金額嗎?還是更低呢?」(這裡想打個岔，如果顧客說出來的價格，比你進的價格更低，仍可以先詢問業務，也許，業務真的賣高價給你了；但業務大部分會告訴你，你被對方騙了!多問一句話，可以得到事實真相或是得到更好的進價，自己完全沒有損失) 此時業務會告訴你其他商家的最低售價；當然，也可能是另外一種情況，就是你可能會發現是自己當初定價時搞烏龍了。不過，錯誤在誰身上一點也不重要。我們只是需要搭建橋樑(就是一套說法)給自己和顧客。 建材都準備好了，來搭橋吧! 什麼樣的說法會讓顧客滿意? 當你把問題丟給第三方的時候，顧客對你就不太會懷有敵意(故意賣貴坑她錢、別家藥局比較佛心...等等) 這裡有個小提示想跟大家分享，就是不能把錯誤怪給自己同事(同事價格標籤打錯)或是顧客(顧客本人記錯價格)身上，只需要把錯誤或焦點放在第三方上，反正，對方不會見到你的業務，所以別擔心業務會被揍成豬頭的! 把價格都詢問完以後，我撥通了顧客的電話:「小姐您好，我是今天您走進來詢問保健食品價格的藥局，我剛剛向我們的業務詢問了，對方給我們的價格確實比別人高，他同意給我們和A藥局同樣的價格，很感謝您跟我們反映價格問題，讓我們知道原來我們一直都買貴了!!」 我們在最後也得到了這筆訂單，也相信他會成為我們永久的客戶! 不管對方來意是否友善，都真誠感謝對方向你反映問題，讓你可以審視自己訂價有沒有問題或是有其他流程問題，回覆電話也是要傳達一個理念給顧客-"我們很重視您"不論有沒有成交這一筆交易，相信對方對你們的印象不會變差，也許下一個產品，他仍會到你們店裡來詢問。 我們也有可能會遇到另一種情況，也就是賽局理論中的'「囚犯困境」，當各個商家為了短暫的利益削價競爭、互相損耗時，這樣利潤會下降、商家也沒有充裕的資金可以周轉；這時，我們要試著走出困境、改變規則。若這項產品在市場上都是利潤極低的情況，也許，我們可以停止販售該商品，讓自己不要陷入價格戰，亦或是可以成立群組討論「公定價」，有錢大家賺。

本日運勢2021.07.31｜老鼠事業運佳 升遷加薪 業務拓展 創業等皆吉

12生肖每日運勢2021年07月31日 (農曆：六月二十二號)金剋木-天干剋地支 勿夜行 遠行 防血光之災 勿強出頭 【特別注意血光災】車關 意外之厄【宜】入殮。 🐭今日屬 鼠三合吉星來照臨，運勢方面-事業升遷加薪可成，生意業務拓展、開店、開公司、自行創業..等等皆吉，剛要進入職場的朋友們，放手一搏會吧！會有意想不到的結果喔！感情方面-趁此機會向心儀的對象，告白喔！未婚男女婚姻可期，單身男女良緣可遇！要勇於追求？真愛就在你身邊！已婚夫妻，何不此時來個親密的約會，增進彼此間的感情呢?可防爛桃花，職場情色外遇，居家臥室床頭佈桃花陣，可斷爛桃花及防小人。要注意身體健康，尤其是過敏原所引發的疾病。 🐵今日屬 猴三合吉星高照，心動不如馬上行動，莫遲疑，奇蹟的發生，總是在行動的過程中產生的，放心去做吧！會有意想不到的收穫喔！心想事成。 🐔今日屬 雞龍鳳合鳴響人間，千里姻緣似綿牽，適合談戀愛的一天！ 🐶今日屬 狗28歲正沖日，正沖日，凡事要小心謹慎，諸事不宜，停止一切合作相關事宜，不可以下任何決定，凡事先緩一緩，戒急用忍啊！慎防血光之災，適時捐血可避災，外出行車、騎車、路上行走過馬路特別要小心，尤其是筋骨要特別小心。預防破財，親朋好友不宜有金錢的往來，小額捐款可避災。能不出門就不要出門。 🐮今日屬 牛龍牛同渡有橋無路，莫受小人牽連陷害與他人爭輸贏，好勇鬥狠惹招災，引來口舌是非官司而妄招牢獄之災，凡事和氣生財，需防破財，小額捐款可避災，注意行車安全，十次車禍九次快。 🐰今日屬 兔玉兔見龍雲裡去，紅塵滾滾白茫茫，勿多想，腦神經容易衰弱，慎防精神病復發，勿管他人閒事，以免受小人牽連陷害，引來口舌官司是非，妄招牢獄之災，注意身體健康尤其筋骨與腦神經的傷害。 🐲今日屬 龍須防血光之災，適時捐血可避災，外出行車、騎車、路上行走過馬路特別要小心，筋骨內外傷害要注意。 🐍🐔🐮今日屬 蛇 雞 牛三煞日，凡事要謹慎小心，婚喪喜慶皆不宜選擇此日，注意身體健康。 🐯🐴🐶今日屬 虎 馬 狗女性朋友們要防劫煞、破財之災，花言巧語莫相信，人財兩失，真心換絕情，安分守己莫動心，自然可以安然度過，小額捐款可防破財，居家臥室床頭佈桃花陣，可斷爛桃花及防小人。 按此學習桃花陣 【如有疑問？可以問老師喔！】LINE@ : @dphsu95 #生肖 #運勢 #財運

韓國在地才知道的業務超市！快來逛起來！

韓國業務超市 常去日本玩的大家一定對『業務超市』不陌生 而韓國其實也有不少業務超市哦！！！！ 所謂的『業務超市』 以前是只提供小攤販、小餐廳補食材的地方 但現在也轉型成一般民眾省錢採買的首選之地 會介紹是因為多數的業務超市都是24小時營業 我覺得其實也滿符合觀光客的生態!! (人多一起來share大包裝真的很划算😂) 今天就帶大家來看看我家附近的業務超市 究竟會有多便宜吧！！ 業務超市的門口通常會放當天促銷的商品 所以門口永遠會有一坨人擠在這邊 像我來拍照的這天，特價的就是葡萄 一箱葡萄才2,000won(約台幣50)內有10串啊！ (我明明就不愛葡萄但還是搶了一箱XDDD) 還有雞蛋三排90顆才3,980won(約台幣100多) 紅酒的平均售價也是非常親民～～ 進口蔬果、韓牛、濟州島豬肉等稀有食材也有 若飯店有提供廚房的朋友 很適合去這裡買韓牛跟高級豬肉自己煎來吃 家族旅遊或是團體旅遊的朋友 真的非常適合來逛share大包裝的商品！ 麻煩的是觀光地區附近比較沒有業務超市 所以我這邊提供提供兩間業務超市的資訊 一間是我自己常去的店 (離市區遠) 一間是離市區相對較近的店 有來韓國的話真的非常推薦去體驗看看唷 我自己常去的業務超市： 店名：Morning ingredients Mart (모닝식자재마트) 地址：경기 고양시 일산동구 일산로 74-23 鄰近首爾的業務超市： 名稱：麻浦農水產品市場 地址： 533-1 Seongsan-dong, Mapo-gu, Seoul 營業時間：06:00 =>22:00 此篇圖片來源：Eric艾旅客 ➱喜歡麻煩幫我按讚分享🙇🏻‍♂️ ➱想看更多請追蹤 Instagram @ericlife_korea_foodie . . . #韓國 #Korea #韓國旅遊 #韓國旅行 #韓國生活 #韓國情報 #韓國冷知識 #波波泡菜 #文化差異 #台韓文化差異 #Popkimchi #韓國必吃 #韓國美食 #首爾美食 #韓國旅行 #韓國生活 #自由行 #韓國自由行 #韓國景點 #韓國必食 #koreanfood #seoulfoodie

2021最新！學會這十大面試自我介紹範例，秒殺面試官，完全客製化，讓面試官對你留下好印象！

面試自我介紹到底要說哪些什麼呢？超過九成的企業主管為了想更快認識你，在第一關請你以3至5分鐘時間，簡短介紹一下你自己。在這短短時間內，有哪些話該說、又有哪些話不該說？其實面試自我介紹最重要的就是，展現你在陌生的情況下，也能有良好的應變能力，想讓面試官對你留下好印象，事先準備好自我介紹絕對是拿到offer的第一關！ → 面試的穿搭要怎麼穿才合適呢？看這邊 →帶眼鏡也適合的面試妝容 面試自我介紹範例─基礎觀念版本 一開始進到面試空間，通常面試官會先請你簡短自我介紹，內心想的無非是想了解，你是否真的明確知道這個職缺所要的特質、技能；又或者是他想在這幾分鐘內，再重新瀏覽一下你的履歷和相關資料。萌萌園長提供大家面試自我介紹範例的基本題參考。 1.可以幫我們簡單的自我介紹一下嗎？ 面試自我介紹的第一步驟，就是要讓對方對你有初步的認識，但相對來說，也可以講得簡單一點，像是個人基本資訊、學習經歷、性格特點等。 參考範例： 「您好，我叫XXX，畢業於XX大學企業管理學系，我的專長領域在於專案管理以及內容行銷，大學曾在XX電商網站擔任實習生，負責協助XX產品以及經營社群平台的內容。同事們都形容我是一個好相處的人。」 2. 加入為什麼你想應徵這個職缺的動機 自我介紹要好好運用你的自我行銷能力，除此之外，公司更想知道的是，這個職缺你是否能勝任，把自己之前有過的經歷，對應到公司職缺的需求能力，結合後來回答這題。 參考範例： 「您好！我叫○○○，很高興有這個機會面試貴公司的業務職位。我二○一二年畢業於○○大學行銷系。台中人。從我蒐集到的各種XXX資料中得知，貴公司計畫在A領域擴大規模，我認為自己過去在專案團隊的經驗，能夠幫助公司在這塊領域拓展。」 →逆向操作法，面試時這些不要做都是加分 3.加入比其他求職者更突出的經歷 自我介紹時，若是有數據或是獎狀等，能夠佐證之前突出的經歷或是有作品集，提供給面試官參考，同時用心準備資料帶過去，也更能顯現出你對於這份工作的企圖心。 參考範例： 「您好！我叫○○○，很高興有這個機會面試貴公司的行銷專員。我二○一二年畢業於○○大學行銷系。台中人。從我蒐集到的各種XXX資料中得知，貴公司計畫在A領域擴大規模，我認為自己過去在專案團隊的經驗，能夠幫助公司在這塊領域拓展。這邊有我之前執行專案的成效數據，執行的期間內某項目銷售成長了100%，文案觸擊率轉分享XX次，訂閱人數增加了xx人。」 4. 加入自己的優缺點是什麼 面試官問了這題的背後用意，會視你應徵的職務需要團體合作居多，或是單獨作業比例偏重來參考這題的答案，這題蠻送分題的，只要用正向答案回答就可以。 參考範例： 「您好！我叫○○○，很高興有這個機會面試貴公司的業務職位。我二○一二年畢業於○○大學行銷系。台中人。從我蒐集到的各種XXX資料中得知，貴公司計畫在A領域擴大規模，我認為自己過去在專案團隊的經驗，能夠幫助公司在這塊領域拓展。這邊有我之前執行專案的成效數據，執行的期間內某項目銷售成長了100%，文案觸擊率轉分享XX次，訂閱人數增加了xx人。個性比較求好心切是我的優點，缺點是動作比較慢一些，為了不出錯每次都會反覆檢查才送出去。」 5.面試自我介紹範例─業務類 您好，我是XXX，研究所畢業之後，我就一直在○○公司從事業務工作。在將近四年的時間裡，我一步步走到了業務主管的職位。在這過程中，我開發了將近十個大客戶，年平均銷售額三百萬元，在公司排名第二。面試這個職位，我覺得我的優勢有以下三點：第一點，溝通能力強，能夠順利地和客戶打交道；第二點，抗壓能力強，能夠承受高業績帶來的壓力，並且調節好自己的情緒；第三點，有過成功的大客戶開發經驗，擅長專案管理。(經歷、業績、優勢) 我非常欣賞貴公司的企業文化，而且這個職位也是我非常喜歡的，希望能夠有機會進入公司，謝謝！(表達願景) 6.面試自我介紹範例─行政類參考一 你們好！我叫xxx，畢業於xx大學xx系。在校期間，學習成績優秀，獲得全國大學生英語第一名。我性格開朗，穩重，誠實守信，有較強的團隊合作意識及集體榮譽感；在生活中嚴於律己，勤於動手。我的中文錄入速度每分鐘80字以上；並且取得了多益800分證書。在實習期間的工作中，能夠運用所學知識進行聽說讀寫。能夠熟練的運用MicrosofOffice（如：Word、Excel、Powerpoint等）的各種功能夠很有效率的運用在辦公上。 7.面試自我介紹範例─行政類參考二 各位面試官早上/下午好！我是xxx，畢業於xxx大學xx系。我是一個性格開朗的人，有較強的團隊溝通意識和職業操守，對待工作也很認真負責，我相信這也是從事行政專員工作最基礎的態度。除此之外，我的打字速度能達到每分鐘80字以上，並且能夠熟練的運用Office辦公軟體。 我有這份自信能夠勝任這份工作。在今後的工作中，我會給公司帶來更多的期望，不斷成長。同時也會努力完善提高自己的能力，讓自己能夠把這份工作完成的更加出色！ → 離職原因怎麼說才會在面試中留下正面印象 8.面試自我介紹範例─ 幼稚園老師 您好！我畢業於xx學校幼教系，今年22歲，有愛心和責任心，對於不同階段的幼兒，能針對小朋友因材施教。 我先後在xxxx師範大學附屬幼兒園、xxxx幼兒園和xxx外國語學校幼稚園這三所幼兒園分別實習過一到兩個月，後又在xxxx外國語學校小學部實習一個月，在幼兒園實習任教期間，有耐心能和小朋友一起完成學習和遊戲，並在生活上主動關心和幫助。不僅教會小朋友學習課本上的知識，而且還注重培養他們的學習興趣，在組織活動中培養團隊的合作能力及各方面能力讓每位小朋友都能充分的展示自己，發揮出自己的優勢。 9.面試自我介紹範例─ 行銷類英文版 “Hi, I am Vanessa Kao. I am a marketing manager with 5 years of experience. In my current job at ABC company I achieved an average of 12 % sales growth over the three years. My strong networking and relationship management skills have resulted in expanding the customer base by 30%. Now I am very eager to meet the challenge of developing new territories for your company.” → 面試時聊的很開心，但為什麼沒錄取？ 10.面試自我介紹範例─ 管理職類英文版 “I graduated with a Business degree in 2010, and was offered an account management position from a telecommunications company I had interned with. I loved working with customers and managing and growing my accounts, but the industry we were in just wasn’t very appealing to me. After that, I stayed a full year and learned a ton about how to build and manage accounts successfully and I ended up becoming a top performer in my group before leaving. I left at the 1-year-mark to pursue a very similar position within an industry I’m much more excited about- healthcare. I’ve been at this healthcare startup space for 2 years with this company and I feel ready to take my career to the next level so that’s why I’m currently looking for a new opportunity.” 萌萌園長在這邊想先提醒一下各位，每場面是不單單只是公司在面試我們，也是我們在與面試官交流，了解這間公司是否符合自己的職涯規劃發展，更重要的是觀察公司的氣氛是否是自己喜愛的，應徵上在公司8-10小時的時間會更愉快。 無論你要申請的工作是什麼，從打招呼到面試官到面試後說謝謝，在面試過程的每個階段都記得要表現出專業的一面。記得確保你知道該說​​些什麼，該帶什麼，以及如何禮貌而專業的回答和提問，讓面試官留下最好的印象喔！ ＃面試 ＃自我介紹 ＃英文自我介紹 ＃行銷自我介紹 ＃業務自我介紹 ＃幼稚園老師自我介紹 ＃自我介紹範本 ＃行銷英文自我介紹 ＃管理職英文自我介紹 ＃面試技巧

自學證照GET/國貿證照～三個月妥妥滴

上班族的提升自我實力系列// 附上自己考過證明~~~~~~學科77.5/數 先介紹一下國貿證照 壹、報名日期： 有兩梯次(第一、第二)，可以到 全國技術士技能檢定 查詢 貳、檢定日期： ● 第一梯次：110年3月21日。（乙級、丙級） ● 第二梯次：110年7月11日。（乙級、丙級） 一、丙級：測試範圍包括貿易概論與流程、基礎貿易英文、出口價格核算、商業信用狀分析、貿易單據製作。 (一)學科：單選題80題，每題1.25分，答錯不倒扣，測驗時間為100分鐘。 (二)術科：採紙筆測試，共5大題，測驗時間為2小時。 BUBU準備的過程↓ 花費時間：下班平日看題庫+學科書/假日找時間去圖書館認真按計算機1小時 實際大概準備兩個月左右！ 認真檢討題目+畫註記常錯的地方。 計算機一定要選擇技職考試可用的!!!!(右下角的標章↑) 因為學科基本上是看題庫+一邊看書的觀念建立，有興趣想詢問的童鞋，再跟偶縮。 以下是術科部分/////////// 一、貿易概論與流程：背起來～下面有提供相關範例可以練習，重點注意（）括號內的一定要寫出來，還有錯字！罰寫10次！ 二、基礎貿易英文：請用力背起來吧！術科的第一大題考得滿活的～有時間可以多看相關貿易信件，貿易用語。 三、出口價格核算： ☆公式務必要記熟 FOB = 成本÷(1-業務費%)÷(1-利潤%) CIF = (成本+運費) ÷保費÷(1-業務費%)÷(1-利潤%) CIF=CFR÷(1–1.1x保費率) 換算時： 1.CBM取4位小數點，其餘取3位 2.包裝尺寸給英吋需兩段式算法 3.1’(英呎)=12"(英吋) 4.1CBM=35.315英呎 商業信用狀分析-近幾年的信用狀考得比較活，像是會有問說CONSIGMED是什麼意思？煙燻證明書的英文名稱？P/O的英文全名。 所以要稍微背一下單字！跟了解相關用途。 ★注意 會考一些是判斷信用狀為哪種類型，必須詳記相關規定，像是信用狀未規定時 1.不可撤銷2.不可轉讓3.無保兌4.可分批裝運5.可轉運 貿易單據製作： 這單元就是必須對照來對照去，像是裝貨港、船名、船次，通常會出現在裝貨單上面。 更需要注意這裡的L/C是否有交代需要標註其他的東西，像是需要標示信用狀號碼/契約編號/原產地，單據是否要用快遞、航空寄送，等等都需要詳細了解，才不會粗心犯錯。 特別注意的是 「匯票」金額=幣別+英文數大寫+ONLY 「裝貨單」SAY TOTAL 大寫箱數+(小寫數字)+單位 以下是參考書籍： (主要針對技職考試，很多其他考別種考試的國貿系列參考書也可以看唷！ 因為術科比較複雜，所以還是建議可以買一本術科專用的題庫！ 心得: 考的時候其實不是很緊張(果然出社會之後膽子都變大了呢..? 主要是要重複審視是否有小題目漏算，單位是否正確，會友一些小心機的陷阱題，基本上考試時間都很夠，學科、術科只要考過60，就可以得到證照了！ 我買的書也是參考網路上推薦，基本上只練習術科(計算題) 因為這個證照在很多高職生的科目非常推薦！ 參考網站： = Welcome 吳茂德老師教學網站= — 僑光科技大學 丙級技術士國貿業務學科題庫線上測驗系統 — 丙級檢定線上測驗 >>國貿業務學科檔案下載<< 國貿自學講義大蒐集- 吳碧玉教學平台 — Google Sites 祝大家考試順利～ 謝謝你的鼓勵!!

【黑馬職人】《我的家政夫渚先生》(下) 多部未華子教你擔任MR的3個關鍵成功因素!

- 『身為MR(Medical Representative)使命，就是我們雖然沒辦法直接提供醫藥治療給患者，但只要有痛苦病患存在，而且醫護人員信任我們的情況下，我們就不能放棄協助尋找治療解決方案。』~芽子小姐主管 - Hello，我是爆米花PM，與你一起看影劇聊心方向! 爆米花很喜歡藉由各國影劇，了解不同區域邏輯思維與生活習慣。透過追劇激發創意，常能因此找到工作問題解決之道，真的是放鬆又有意義的活動。由於工作關係，常有機會接待國外訪客，也是私底下聊戲劇或明星，拉近彼此之間的關係。 - 最近會寫【黑馬職人】，想透過影劇與工作經驗，討論職場加分秘訣，我的專長在創新、銷售、行銷、訓練發展的部分，有時候看到戲劇與人物帶入相關原則觀念都很興奮。也歡迎大家多多跟我交流觀點 :) (圖片來源: TBS與Twitter) 好的，回歸正題，《我的家政夫渚先生》除了談論家政夫，其實女主角現職與大叔舊職，都是MR(Medical Representative)，就是所謂的醫療器材或藥廠銷售代表，又稱為醫藥銷售顧問。現實生活中，這是一個熱門行業，薪資福利好、外表亮麗、接觸專業人士。雖然不限定本科系(醫藥背景)才能加入，但是入行後需熟讀解剖、藥學、醫療專業名詞，時常要讀醫學相關論文，才能流暢的與專業醫療從業人員進行討論，有一定的進入門檻。 (圖片來源: TBS與Twitter) 接著我們來看，多部未華子在劇中教我們MR的3個關鍵成功因素，這3個項目我認為適用於其他產業，因為都是很好的應用原則。 - 1. 蒐集市場資訊 如果你周圍有從事業務或專案工作的親朋好友，都知道『蒐集市場資訊』是必要基本功，也常是最後案子成功的關鍵。除了自己客戶相關資訊，與客戶有關的利益關係人資料也要紀錄下來，用來了解客戶與拉近距離。我所認識的成功業務們，幾乎都有一本或一台客戶資料的工具，而且隨時更新。劇中女主角與同事們則是利用平板紀錄資料。 - 有一段女主角為了接觸潛在大客戶，跟同事去參加客戶研討會，由於事先知道對方是講師與講題，他們透過在會議提問，先讓目標客戶有印象。會後更主動跟潛在客戶攀談，這個潛在客戶知道業務們的動機，原本只打算隨便聊聊就走，但女主角與同事跟客戶丟出2個訊息，第一、據說客戶公司未來發展方向是AI ; 第二、A客戶那邊說要業務們幫忙約下次打球時間。潛在客戶一聽到他們知道公司發展，又有同樣熟識的朋友，馬上就拉近雙方關係，預約下次碰面機會。所以做好資訊蒐集，絕對有機會讓你自己更突出。 (圖片來源: TBS與Twitter) - 2. 透過積極聆聽與提問找出需求 女主角因工作績效好，被主管提拔為組長，有項主管培訓叫做『1 on 1』時間，有些公司用做Coaching(教練)時間，有些公司則是做Review meeting(定期目標評核)時間。女主角被主管要求在1 on 1時間，要善用聆聽不要給建議。因為有時候建議，不一定是最重要環節，先解決對方情緒，有可能才是最首要的，聆聽永遠都是第一步。 - 事實上，不論哪個行業哪種職能，成功的從業人員，多半擅長聆聽客戶，藉由聽到的重點，再透過有效提問，找到客戶關鍵購買動機。提問方式則會根據當下情境，運用探詢、議題、衍生、解決等4種類型問題。銷售上現在較少鼓勵使用開放性問題，因為信任感沒建立，客戶不見得會回答無邊際的開放性問題。如果各位有興趣，可以留言給我，日後可以再針對提問類型做深入介紹。 (圖片來源: TBS與Twitter) - 3. 顧問式銷售 顧問式銷售常見於高單價、高專業性產品或服務，例如:醫藥產品、金融產品、服務專案等。銷售核心重點從產品轉換到客戶本身。這種銷售不只是做推銷或議價，而是做為顧問的角色，給予客戶夥伴建議與解決方案。這類型銷售，往往要了解產業現況、分析市場態勢、了解產品上下游資訊，甚至進一步舉辦研討會、專業活動，提供客戶最新趨勢與策略分享。 - 劇中女主角，針對新藥上市，與小組成員先拜訪主要客戶，了解他們對產品考量，然後小組成員針對臨床問題，進行後續論文研究與專業領域探討，在這之中不斷與客戶們交換意見，包含患者的使用反應、客戶各部門之間的想法，希望找到最適合的解決方案。透過研討會或是展覽活動，分享有效資訊給更多重要潛在客戶，成功銷售重要新產品給客戶，同時也塑造自己在產業內專業形象。 (圖片來源: TBS與Twitter) 以上整理多部未華子在本劇中，作為MR或是業務行銷人員，詮釋重要的3個關鍵成功因素，也希望大家能從中得到收穫，應用在日常工作中。 延伸閱讀👉️【黑馬職人】《我的家政夫渚先生》(上) 萌叔超越天堂醫師與國民老婆成為推特世界趨勢榜排行冠軍! - 我是爆米花PM，與你一起看影劇聊心方向! 每周不定期發布2-3篇貼文，貼文以戲劇、創新、銷售、行銷、訓練發展為主題， 擅長將影劇故事轉換成工作與日常生活能量! 歡迎留言給我，或是私訊我聊聊戲劇談談天， 別忘了追蹤我喔 :D - #波波黛莉#PopDaily#波波創作者#創作者計畫#日劇#漫改#浪漫#《我的家政夫渚先生》#TBS#KKTV#多部未華子#大森南朋#瀨戶康史#《月薪嬌妻》#《戀愛可以持續到天長地久》#《繼母與女兒的藍調》#《初戀那一天讀的故事》#《我要準時下班》#顧問式銷售#MedicalRepresentative#積極聆聽#提問#業務#銷售#行銷

｜韓文學習｜業餘中韓翻譯的心路歷程

用破爛韓文開啟翻譯之路 第一次翻譯，是在遊戲公司任職的時候。因公司負責韓文業務的同事離職，公司為省成本，同事留下的工作就落到當時韓文程度介於二三級之間的我身上。我很有自知之明地婉轉告訴高層我無法勝任，建議他們外包給翻譯。那位高層軟硬兼施請我配合公司決策，半推半就地讓我接下，直到離職前才知道原來她當時並沒有向我的主管告知。只能說剛出社會什麼都不懂，只能任人宰割。🙁 主要是協助公司與韓國會計師間的溝通，對那時期的我而言，讀信不難，回信很難。韓翻中OK，中翻韓打擾了。👋 首次與多位韓方人員接觸與溝通 一年後轉戰到廣告代理商工作，當時客戶邀請韓國代言人來台拍攝，我負責接待7、8位韓方工作人員，例如：造型師、髮型師之類的。因為當時有在進修韓文，韓文相較一年前進步，但還是無法應付所有狀況。幸好有外聘一位韓文系畢業的口譯協助，所以還有人能夠carry。😂 這個經驗讓我加深到韓國再進修韓文的信念，於是一個月後我前往韓國語學堂唸五級。 公司產品翻譯之路 從語學堂回台半年後，進入電子公司上班。這邊大多透過英文與韓國代理商溝通，韓國代理商年紀較大，英文不太好，所以信總是回得很慢。據負責的業務表示大概要等一周，才回收到回信。😂 有一天急需和韓國代理確認產品規格，所以同事請我幫忙翻譯。或許是第一次翻譯這麼硬的東西（企管系畢業的我完全不懂電子專業術語），加上反覆檢查文法，花了四個小時才寫完一封信，而且還沒有人可以幫我檢查。寄出後的一小時便收到了全韓文的回信。後來駕輕就熟，平均一封Email都能在半小時寫好寄出。 獲得信任與人脈 自從韓國代理商知道我會韓文後，便很仰賴我。於是與原本負責的業務一起支援韓國區。也開始將產品資料翻成韓文，撰寫韓文官網內容。通常寫完我會先寄給韓國代理商過目，請他協助修正。但沒有收過回覆，後來見面的時候我就隨口問了一下，他說：「我看過，也有放上我們的官網，有些奇怪的文法我改過了，不過沒有很多。」因為想確認自己錯誤的地方，請他將修正版寄給我。他二話不說地答應了，但我至今依然沒有收到。😂 語言通了，話題就多了。所以我有次造訪韓國時，代理商帶著他一家四口和我一起用餐。 但最讓人印象深刻的還是「美國貨品無法通關事件」，當時美國寄往韓國的貨品，在韓國卡關。因為韓美時差較大，美國主管打來要我幫他處理。所以我寄一封信給貨運公司的韓文客服確認狀況並釐清問題，半小時後再撥打電話確認是否收到信件。才發現是有一份文件尚未提交，沒有辦法通關。事情落幕的隔天，當時負責專案的美國業務特地寫了封信向我道謝，表示因為這個專案是大客戶、金額也很大，若未處理好可能會賠了聲譽跟獎金。🙏 因追星開啟的緣分 2017年我很積極在追星，會幫忙粉絲翻譯給自家偶像的信，閒暇之餘也翻譯歌詞與雜誌採訪。後來想更近距離追星，所以假借韓國打工度假名義，行追星之實，出發至韓國。😂 不久後結識了自己很喜歡的站子，也跟那位站姊成了滿好的朋友。在韓國的期間，就會幫忙她翻譯韓文公告跟簽售的字條。也認識了很多各國的站子跟韓飯，翻譯完之後偶爾會請韓飯幫我確認文法。陸續有人付錢請我幫忙翻給偶像的信件內容，算是小小的外快。 面試的意外收穫 今年年初去了台灣一家滿大的出版社面試，聊到韓國出版業發展時，面試官順口問我有沒有在接案，她想發包審書案件。審書基本就是提供完整原文著作給譯者，譯者於指定時間內讀完並擷取，且翻譯部分內容，再寫下關於此書的心得。因為喜歡看書，加上書的題材是我感興趣的，所以我就接下了。 業餘翻譯的心得 我一直不覺得自己是專業翻譯，因為並非韓文系出身，加上沒有受過專業翻譯訓練。純粹憑藉對語言的喜歡與熱忱，衡量自身的狀況與實力。若覺得值得嘗試，我就會挑戰看看。 我覺得翻譯最常遇到的困難在於語言難以「對等」轉換，有些韓文單字，在中文沒有，就要寫一整句話去說明這個詞。再來就是表達習慣上的差異，這很常發生在私人信件（給偶像的那種）。因為每個人的口氣及文化不同，我們覺得很親近的語法，在當地卻可能會被視為沒禮貌。於是在接這類的翻譯，我都會先跟對方溝通好，會以收件者看得懂為主，所以會小幅修改內容。 未來我還會持續當我的業餘翻譯，一邊學習翻譯技巧跟增加詞彙，但不以成為專業翻譯為目標。 公司跟有規模的組織有預算的話，真心建議與專業洽談，畢竟一分錢一分貨。至於偏向經營自媒體，或是想寫信給偶像的，歡迎跟我聊聊。😉 📝 偶爾上架歌詞翻譯

想進銀行工作

我曾是一個銀行人，待過櫃台、理專、ARM，我想分享一些在銀行工作的心得，希望能幫助一些求職者獲得更清楚的方向。 一、為什麼想在銀行工作 我剛退伍的時候，人生沒有明確的方向，我的高中同學在銀行上班，新鮮人的待遇相對比其他產業好一些，自己對銀行業的想法如同電影裡的形象一般，我便開始準備證照以及應徵各家民營商業銀行。 在銀行工作需要更多的細心以及誠信，因為產品就是金錢，近幾年台灣才開始推行反洗錢（AML）卻沒有快速透過媒體讓民眾瞭解，導致銀行工作的不便。 銀行業的待遇及福利確實比其他產業好很多，但是也很辛苦，絕對不是數數錢就好，所以要充分瞭解及分析後再下結論。數位金融的趨勢可能會帶來不小的影響，我建議大家多搜尋相關的文章。 二、銀行門檻高嗎?有科系限制嗎? 台灣目前以商業銀行為主（有關＂投資銀行＂可自行上網搜尋），有分公股以及民營，公股（台灣銀行&土地銀行等）目前還是要透過筆試以及面試，民營則不須透過筆試，更注重個人特質。 現在銀行前線人力真的缺滿大，在數位金融的時代&台灣過多銀行的情形，衍生出競爭的激烈，營業端幾乎是全員行銷，包括櫃員以及客服或是某些後勤。 至於科系限制以及門檻的問題，我這邊只論部分的職缺，包括客服、電銷、櫃員、理專、消金業務等皆不會有以上的問題，但你考慮的若是企業金融(大企﹑上市櫃)、MA(儲備幹部)或是總行單位(風險、徵審)、交易室等可能就會較注重學歷及科系甚至有無實習經驗(推薦一本書: 我為什麼告別高盛：以及華爾街教我的那些事 )。若有語言方面證照或是銀行業所需證照會有加分效果，即使沒有也可以在面試時表現出你有想拿到證照或是有在進修等。 我認為金融業的金字塔很尖且很看重學歷，金字塔的底端一堆缺，一堆人在逃，也一堆人想進(可能別的產業也很慘)，金字塔頂端就是比血統。 三、我剛進銀行要從櫃員開始學習嗎? 經常看到有人在論壇上討論，我建議直接鎖定你要的職位去努力，因為並不是每項工作都需要櫃員的基礎，櫃員出生的人的確會對銀行業務有更多的瞭解，但是櫃員的存匯業務繁重，我認為可以朝自己本來要的方向去努力，特別是想往業務職發展的。我自己就是無法待在櫃檯的人，因此就轉往業務職:理專。 四、個金業務跟企金業務怎麼選 在我的理解下，商業銀行主要的收入來源是吸收存款後放款賺取利差，就是所謂的信貸、房貸、企業融資等，次要的收入來源是手續費收入。個人金融就是B2C，企業金融為B2B。個人金融區分為信用卡、信貸、房貸、理財。企業金融是以規模來分，每一間銀行分類方式不完全相同，大致分為微型、中小、中大、上市櫃，其中微型企金會比較偏向個金，目前很多銀行也已經將企金、個金貸款合併在同個部門一起，中小以上的企業金融若要成為業務(RM)，必須經過助理(ARM)的時間，可能要5年左右的時間。可以依照自己喜歡的客群(法人or個人)來選擇，我也滿常看到企金轉到個金，個金轉到企金也是。 若有其他疑問歡迎留言，我會盡快回覆。 如果想看更多關於我的 旅遊 / 日常 / 職場 分享，可以到下方連結 痞客邦 :👉 http://orcacla.pixnet.net/blog IG :clabblog 👉https://www.instagram.com/clabblog/ Popdaily創作者計畫👉https://reurl.cc/Nav3j5 

 銀行面試經驗

近期很多剛畢業的朋友詢問我銀行面試的相關內容，我將自己的經驗整理在下方供大家參考，有些記憶較模糊，未來會在面試完當下即時分享。 1.中信 櫃員 地點：總行 HR邀約面試。服務台換證後（很美的總行），前往面試場地等候區，那場人數大約20位，男女約1:3。HR首先幫大家介紹櫃員的工作內容＆發展以及公司福利，接下來就開始輪流進會議室面試，等候時間就是看他們放的公益廣告（重複播放，廣告很不錯）。面試採1對2（HR+分行經理），面試的問題大概就是自我介紹及履歷相關內容等。 結果：錄取，面試(一次)後兩天就通知了 2.台中銀 儲備理專 地點：台中總行 這次是我第一次面試銀行工作，朋友說很容易錄取。 報到後，目測約20人(居然有金毛的)，大家在位置上寫資料以及心得寫作（忘記是什麼文章以及對銀行的印象），讓人感覺文化很傳統的一家銀行。接著輪流進去會議室面試，印象中是1對4(四個長官，區長、課長、科長等)，由於是第一次面試，很多問題沒有練習到，印象中不是很順利，其中幾個問題很奇怪，問我上班會不會遲到？問我喜歡的電影？（我的答案是華爾街之狼） 結果：感謝函(簡訊通知) 3.大花 理專 地點：分行 花旗通常是三面（一面在分行，二面也在分行，第三次為ＨＲ電話面試），這次面試是TOP Talent獵頭（Hunter）安排的，獵頭先在電話中面試，過程中有做壓力測試。面試當天至分行進行面試，在二樓理財沙發區等候，那是第一次到銀行的理財專區，給我超級奢華的感覺。這次面試是2對1（業務主管），這次面試題目算很基本，印象較深刻的是關於油價波動對於股市的影響，我與另一位面試者都沒答出來，但另一位面試者的口條比我好很多。 結果：沒有二次面試 4.小花 理專 地點：分行 此次為分行邀請我面試，1對2（業務主管＆分行經理），一面為一般的履歷問答，業務主管請我取得相關證照後再幫我安排二次面試。取得二張證照後，安排了第二次面試，二面為性向測驗及簡報，簡報內容為近期市場分析、業績壓力的處理、客戶虧損的處理、介紹一支基金，但在當天我只做完性向測驗，就被請回，可能是他們有其他想要的人來報到了。 結果：未錄取，隔天業務主管致電詢問有無意願到其他縣市分行工作，我婉拒了。 5.匯豐 儲備理專 地點：南港總行 設定取消廣告分潤 看到此職缺後，很認真的完成制式履歷便寄到HR的mail，當時認為是夢寐以求的銀行。HR先是發了mail請我做線上的性向測驗，測完之後，ＨＲ邀請我到南港總行面試。面試採1對1(HR)，問題大多是關於過去學校社團及打工的經驗，過了第一關後，HR請主管來面試，主管面試完後，當下就跟我說恭喜錄取，真的是受寵若驚，公司的文化真的很好。 結果：錄取 6.玉山 新進理財人員 地點：玉山總行 網路上最多人分享的大概就是玉山面試了。大約是10對5，大家輪流自我介紹後，由面試官輪流發問面試者，還問大家想不想做理專的橋段(請大家閉眼，真的想做理專的舉手)，經典的波蜜推銷(輪流推銷波蜜果菜汁鋁箔包裝給面試官)也有出現。印象深刻的是其中一位面試者，他投的不是理專，但是被找來面試理專，他卻不知道這場是面試理專，他就直接表示先行離開。一面完還有送馬克杯及玉山明信片(滿用心的)。 相隔約兩週後，進行二面，二面其實跟一面的內容差不多，多了金融時事的問題，但有先email題目給面試者，所以不會太難，面試完後，HR就請大家到另一間會議室集合並通知錄取，在會議室介紹新進人員注意事項。 結果：錄取，兩次面試 7.台新 空中理專 地點：空中理財部 空中理專為電話理專，其實我個人滿認同空中理專的模式，一樣是理專工作，不用駐點在分行。一面為一對二（皆為業務主管），面試過程算是輕鬆，主管有提到試用期的目標，印象中是六個月做25萬。 二面在總行，與HR進行面試。 結果：錄取(報到前會先寄書面offer) 8.富邦 新興AO 地點：新興業務處 此職缺為微型企業開發業務，大約為營收一億以下。面試為一對一（業務主管），面試過程輕鬆，本來要跟單位主管進行二面，單位主管表示可以錄取。 結果：錄取 9.中信 微型企業徵信員 地點：總行 中信的微企組聽說是新萌，三億以下營收。換證後上樓找HR,這次一樣是1對2（HR+徵信單位主管），問題大致上也是履歷。 結果：感謝函 10.日盛 ARM 地點：松江南京站合庫大樓 報到後，先行說明職務發展及公司文化。現場大約30人，先筆試（題目約100題，金融常識及專業科目），同時分批進去面試，每次5人，面試為5對5，問題為自我介紹、會不會開車、有什麼優勢。 結果：錄取 11.中租 一般組業務 地點：一般組辦公室 到現場後即等待進去會議室面試，面試為1對2（單位協理+業務經理），印象較深刻為數學題以及如何開發業務。 結果：感謝函 12.中租 微型業務 地點：微企辦公室 辦公室很像廣告或是電影會出現的場景，大家都在講電話，站著講、坐著講等，進去面試前，還有一位業務叫我加油，很有中租的精神。面試為1對2（單位協理+業務經理），面試內容主要在確認有無業務熱誠，協理表示歡迎，離開時經理還有留名片給我，如果我有意願即通知他。 結果：錄取 13.永豐銀行儲備理專 前幾天想到有面試過永豐銀行，那時候是跟新進法金一起在等候區等待面試，但是法金跟理專在不同會議室面試，面試是1對2，大致上都是履歷的問題。 結果：感謝函 14.凱基銀行信貸業務 電話打來邀請我面試，我答應了。當天到現場了解，比較像是很缺人手的概念，表示完全無資源，自行開發，有興趣可以安排協理面試。 結果：我婉拒了 15.國泰經驗理專 至國泰某分行進行面試，協理表示希望能找即戰力，第一個月便要求21萬手收的成績，因此未能錄取。 結果:無聲卡 16.大花理專 與分行協理面試，協理先了解我之前辭職的原因，並表示這個時間(年底)不適合我進來，可能會陣亡，因此建議我去挑戰小花或是其他民營行庫。 結果:未錄取 17.國泰ARM Program 一面:大約七十人，有分開時段面試，因此沒有看到全部的人，三面試官(兩企金主管+一HR)對五個面試者， 面試內容為1.自我介紹2.履歷問題3.說明自己為什麼能勝任此工作 個人心得:國泰有挑過門面，整體外形不差，聽到的學經歷都還不錯，相較之前面試小銀行的ARM，這次相對競爭。 結果:未進二面 17.國泰 個金客服人員(台中) 104上面丟履歷沒多久收到面試邀約信，到某分行高樓層進行團體面試，三個面試官對十個面試者，可以輪班、談吐正常基本就錄取，很缺人的一份工作 結果:錄取 以上為過去在銀行面試的經驗，會持續更新， 有哪一間想知道面試內容的，請留言， 盡可能替你去參加面試或取得相關資訊， 我會盡快回覆。 如果想看更多關於我的 旅遊 / 日常 / 職場 分享，可以到下方連結 痞客邦 :👉 http://orcacla.pixnet.net/blog IG :clabblog 👉https://www.instagram.com/clabblog/ Popdaily創作者計畫👉https://reurl.cc/Nav3j5 

一週業務助理的小小經驗談🌚

こんにちは🐰 久しぶり(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎) 在某家公司當了超短期的業務助理發現超不適合🐰的個性，想說如果有興趣想當業助的也可以參考看看本篇怎樣的人適合當業助呢？ （總而言之我先PASS😂) 先說說怎樣的人不適合當好了: 1、不是奶媽性格 2、不喜歡幫人收拾善後 3、喜歡工作能獨自完成的充實感 4、不喜歡辦公室職場的人 以前也在服務業做過， 當初是想說換個職場跑道， 殊不知才知道自己超不適合， 首先不用提辦公室只能接觸到既定的人事物， 關於業助的這份工作， 在我待的這家公司是幫忙業務處理他們的瑣事， 而公司裡有三個業務， 代表我必須一個人負責三個人所有的瑣事， 諸如一些和合作廠商的問題等等， 他們大部分都會要我去聯絡， 說實話一個人負擔三個人的事真的很不優（個人認為啦😂） 因為你不止要幫他們處理這些事， 身為業助的你公司也會有很多其他瑣事要你做， 不是幫他們善後就好（後面會再提到這部分） 另外我覺得我自己待的這家公司， 效率不高， 像是業務那邊會有一些廠商的規格尺寸， 而當我們要去給另一個廠商沖洗照片時， 不同廠商會有不同尺寸， 而我們業助是沒有這份規格表的， 必須去跟負責這間廠商的業務要， 問題是業務經常在外， 而在公司的業助只能看他們留下的規格表， 問題是那個表還有可能是錯的^^ 我就不知道為什麼不多給業助一份， 哈哈哈， 而且三個業務負責的廠商各有不同， 有時候有東西寄到公司來， 我必須處理完再給各個業務， 問題是根本沒人給我一個表單說誰負責哪家， 都要你自己記， 親自問（不得不說我覺得問多了他們業務也很煩）， 就不提我最後一天做的時候因為其中一個業務比較趕某個廠商的東西， 我就想說那先幫他把那個東西處理好， 結果他就已經不耐煩要我把所有東西弄完再跟他說， 我只是想說你趕，幫你先弄好急得那個啊😂 因為我之後也見不到你你要自己用了😂 再來就是， 我覺得上一個業助也是逃跑的😂 因為交接這種東西， 完全沒有， 帶我的人也不算固定， 說好聽一點， 是大家都算在帶你， 所以可以問的人很多， 但問題是， 那麼多人帶你， 每個人作法都不同， 等於更混亂， 而交接在上面提到完全沒有， 更是因為他們跟我說做好一個工作每個階段也填表打OK, 所以我就問， 那上面這些是都處理好的嗎？ 可是他們也不知道， 說是上個業務處理到一半的所以也不曉得。 我：？？？ 總之， 我覺得我自己是非常不適合這種工作， 每天下班後都還是非常悶， 有時甚至覺得是不是自己有問題， 什麼事都得問他們才能完成？ 但其實他們真的什麼都沒給我， 每個問題真的也都必需問業務才能完成， 感覺沒有任何成就感⋯大概就是這樣吧！ 當然，每個人喜歡的工作性質都不同， 在這裏🐰只是依個人的狀況來分享， 不是指業助這個工作不好喔！ 本來每個人喜歡的東西就不一樣嘛😂 在最後總結來說說什麼樣的人適合這份工作吧！ 1、細心，喜歡幫助人輔佐人 2、保姆型的人，設想周到 3、對業務有興趣可以慢慢往這個方向發展的人 好啦！這次的分享就到這裡， 感謝觀賞～ 歡迎在下方留言給我， 兔子有看到都會做回覆喔！^^ 

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